E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Keine Rechnung erstellt
Bestell-/Kundennummer: 403671385
Wir haben im November online, über die Telefoneingabe und telefonisch unseren Zählerstand gemeldet.
Bis heute haben wir von E.ON keine Abrechnung erhalten, obwohl wir E.ON schon mehrmals per Telefon und E-Mail aufgefordert haben unsere Rechnung zu erstellen.
Am Telefon wird uns jedes Mal ein anderer Grund genannt, warum wir keine Rechnung bekommen. Daher erscheinen uns die Mitarbeiter leider nicht mehr glaubwürdig.
Auf die E-Mail haben wir, außer die automatische Antwort, auch keine Antwort erhalten.
06.02.2023 | 14:36
Abteilung: Kundenbetreuung
Hallo Eva,
vielen Dank für Ihren Beitrag.
Bitte entschuldigen Sie, dass Sie Ihre Rechnung noch nicht von uns erhalten haben. Wir haben unsere Kolleginnen und Kollegen aus der Abrechnung um Prüfung gebeten. Diese kümmern sich so schnell wie möglich um alles Weitere.
Viele Grüße
Ihre E.ON Energie Deutschland
Beschwerde ist noch nicht gelöst
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