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Von E.ON Energie Deutschland beantwortete Beschwerde. | 120 Views | 08.03.2023 | 13:09 Uhr
geschrieben von Dieter Holste

E.ON Energie Deutschland GmbH (München)

E.ON zahlt Guthaben nicht aus

Seit nun mehr als sieben Wochen laufe ich hinter meinen Guthaben von fast 600,-- EUR bei der E.ON hinterher.

Viermal angerufen, viermal vertröstet worden, dass es in den nächsten 2 - 3 Tagen auf dem Konto ist. Keine Ahnung was, die für ein Problem haben.

Ich hab keine Lust mehr da anzurufen. Es kostet Zeit und Nerven.

Werde die ganze Nummer jetzt meinen Anwalt geben.

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Meine Forderung an E.ON Energie Deutschland GmbH: Guthaben von knapp 600,-- EUR.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
08.03.2023 | 13:09
Firmen-Antwort von: E.ON Energie Deutschland GmbH
Abteilung: Kundenbetreuung

Hallo Dieter,

vielen Dank dafür, dass Sie sich hier bei uns melden. Es tut uns wirklich leid, dass Sie schon so lange auf Ihr Guthaben warten. Bitte entschuldigen Sie.

Wir kümmern uns sehr gern für Sie darum. Bitte senden Sie uns dazu einfach eine E-Mail mit Ihrer Vertragsnummer an unser Postfach socialmedia spider monkey eon.de. Wir melden uns dann so schnell es geht bei Ihnen zurück.

Vielen Dank im Voraus und viele Grüße

Ihre E.ON Energie Deutschland

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Kommentare und Trackbacks (5)


13.03.2023 | 08:40
von Dieter Holste noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Melden sich nicht
Habe E-Mail geschrieben wie verlangt bekomme aber keine Antwort.


20.03.2023 | 12:01
von Dieter Holste noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Eon reagiert nicht habe nochmals E-Mail geschrieben auch nochmal angerufen nix passiert
Servicewüste Eon


31.03.2023 | 08:40
von Dieter Holste noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Nachdem ich es nochmal versucht habe über den Kundendienst und mir gesagt wurde sie hätten ein Technisches Problem und würden sich per E-Mail melden warte ich jetzt immer noch auf eine E-Mail von denen.
Nix passiert.


16.04.2023 | 07:10
von Dieter Holste noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Null Reaktion von Eon.
Hab es meinen Anwalt übergeben


07.05.2023 | 17:54
von Dieter Holste noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




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