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ExtraEnergie beliefert mich seit dem 01.02.2022 mit Gas.

Aufgrund der Aufrufe seitens der Politik habe ich mein Heizverhalten reduziert und quasi nur noch die Hälfte an Gas verbraucht, wie die Jahre zuvor, da ich faktisch den gesamten Sommer über meine Heizung komplett ausgeschaltet hatte und in der Firma geduscht habe und auch im Winter nur 17 Grad im Wohnzimmer hatte.

Laut Gesetz muss der Energieanbieter bis spätestens sechs Wochen nach Ablauf der Abrechnungsperiode eine entsprechende Rechnung erstellen und aufgelaufenes Guthaben unverzüglich an den Kunden auszahlen.

Jetzt sind mittlerweile elf Wochen vergangen und ich habe noch immer keine Jahresrechnung erhalten, geschweige denn meine ca. 650 EUR Guthaben.

Obendrein wird noch weiterhin fleißig ein viel zu hoher Abschlag abgebucht, obwohl ich PER EINSCHREIBEN verlangt habe, die Abschläge zu halbieren!

Ich befürchte langsam, dass ExtraEnergie gar nicht in der Lage ist Guthaben an seine Kunden auszuzahlen - also befürchte ich die Zahlungsunfähigkeit.