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Dyson:
Unzufrieden mit dem Service
Dyson:
Keine Best Preis Garantie
Dyson:
Mangelhafte Artikel
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178 Views | 02.05.2023 | 08:34 Uhr
Dyson GmbH (Köln)
Dyson, in meinen Augen überteuerter Schrott
Unser Airwrap hat die Garantiezeit knapp überstanden.
Dann blinkte die rote LED und das Gerät funktionierte nicht mehr. Laut Service wird es gegen Bezahlung von € 125,-- entweder repariert oder ausgetauscht. Zwei Wochen später schrieb Dyson, das Gerät sei nicht reparierbar, aber ich bekomme 25 % Rabatt auf ein Neues. Ich habe auf die Vereinbarung "Reparatur oder Austausch" bestanden.
Dann bekam ich das Gerät unrepariert zurück. Ich habe den Airwrap dann zerlegt und wieder zusammengesetzt. Mit Ersatzteilen hätte ich es reparieren können.
Das will Dyson offensichtlich nicht, denn Ersatzteile gibt es nicht. Dyson will nur neue Geräte verkaufen und ein zweites Mal mit etwas Rabatt. Die eingebauten Einzelteile rechtfertigen den überhöhten Preis in keinster Weise!
Nie wieder Dyson!
Kommentare und Trackbacks (2)
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Dyson reagiert nicht, offensichtlich glauben die, daß damit alles erledigt wäre. Mein Airwrap funktioniert nicht, eine Reparatur ist angeblich nicht möglich. Der versprochene Austausch wurde nicht durchgeführt. Das Gerät ist knapp aus der Garantie. Nie wieder Dyson.
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Nie wieder Dyson. Was diese Firma praktiziert, ist unseriös. Die Behauptung, das Gerät sei unreparierbaf, ist falsch. Ich konnte es zerlegen und zusammen bauen. Mit dem richtigen Ersatzteil würde es wieder funktionieren. Aber die Teile bekommt man nicht, nur Neugeräte mit ein wenig Rabatt.
09.05.2023 | 10:12
von Michael Semrad
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Dyson reagiert nicht, offensichtlich glauben die, daß damit alles erledigt wäre. Mein Airwrap funktioniert nicht, eine Reparatur ist angeblich nicht möglich. Der versprochene Austausch wurde nicht durchgeführt. Das Gerät ist knapp aus der Garantie. Nie wieder Dyson.
25.05.2023 | 18:26
von Michael Semrad
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Nie wieder Dyson. Was diese Firma praktiziert, ist unseriös. Die Behauptung, das Gerät sei unreparierbaf, ist falsch. Ich konnte es zerlegen und zusammen bauen. Mit dem richtigen Ersatzteil würde es wieder funktionieren. Aber die Teile bekommt man nicht, nur Neugeräte mit ein wenig Rabatt.
