Beschwerde: Nachzahlen, auch wenn das Auto gerade vollgetankt wurde

nach DATUM

nach FIRMA

nach KATEGORIE

Startseite > Auto und Motor > Auto- und KFZ-Vermietung > EUROPCAR Autovermietung > Beschwerde-Nr.: 31839

1387 Views | 17.05.2010 | 20:41 Uhr

geschrieben von Klaus Scherer

EUROPCAR Autovermietung GmbH (Mallorca)

Nachzahlen, auch wenn das Auto gerade vollgetankt wurde

Urlaub Mallorca bei Tui gebucht, mit Mietwagen von Europcar...

Auf dem Flughafen angekommen, gleich zu Europcar, dann die erste Freude - kein Auto, also eine Stunde gewartet. Unfreundliche Mitarbeiter, bis zum geht nicht mehr. Plötzlich, nachdem wir uns beschwert hatten, konnten die Mitarbeiter nur noch Spanisch. Ok, wir nur Deutsch, aber sollte man nicht erwarten, dass man sich auf Malle bei so einem Unternehmen auch mit Engl. verständigen kann.

Also, der Urlaub vorbei, wir Richtung Flughafen, letzte Tankstelle voll getankt. Dann die letzten 500m Richtung Europcar und wollten das Auto abgeben. Nun die Wandlung, man wollte nach eingehender Prüfung uns weismachen, dass das Auto nicht vollgetankt ist und wir nun nachzahlen müssten, obwohl die Tanknadel restlos voll angezeigt hat.

Lange Rede, wir wollten auf den Flieger und bekamen, sage und schreibe, 37.45 Euro Spirit von der Kaution abgezogen. Nie wieder Europcar, der Urlaub war im Eimer.

Beschwerde bewerten!

Meine Forderung an EUROPCAR Autovermietung GmbH: Stellungnahme

Firmen-Antwort ausstehend seit

Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?

Kommentare und Trackbacks (7)

18.05.2010 | 09:23

von Ein Hamburger | Regelverstoß melden

Kenne ich, rufen Sie direkt die Europcar Hotline an oder schreiben eine eMail. Haben Sie den Tankbeleg noch und wissen Sie, wieviel KM Sie gefahren sind, dass reicht denen im Regelfall als Nachweis. Viel Glück

19.05.2010 | 20:32

von Klaus Scherer noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

19.05.2010 | 23:28

von Christopher Mills | Regelverstoß melden

Wie wäre es, mal Europcar anzuschreiben. ;-) Die sind eigentlich sehr kulant bei diesem Thema.

27.05.2010 | 07:51

von Klaus Scherer noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

11.06.2010 | 08:38

von Klaus Scherer noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst.

02.07.2010 | 18:48

von Klaus Scherer noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Auf nochmaligen Kontakt wurde nicht reagiert!

02.07.2010 | 18:52

von ReclaBoxler-1616193 | Regelverstoß melden

Haben Sie auch "richtig" vollgetankt? Sprit kann leicht aufschäumen - und sich erst nach einer kurzen Fahrzeit richtig 'setzen'. Außerdem ist "bis zum ersten Klicken" auch nicht unbedingt voll, obwohl die Tankanzeige dies möglicherweise auch anzeigt. Die Autovermieter berechnen pro Liter nachgetanktem Super etwa 2,90EUR (grob geschätzt), also können es auch nur ein paar Liter gewesen sein, die man nachtanken musste.

Haben Sie es mal direkt bei Europcar versucht, das Problem zu klären, bevor Sie es hier kundgetan haben?

Kommentieren |

Drucken |

PDF |

Regelverstoß |

Beschwerde merken |

Verlauf verfolgen |

dem Autor eine Nachricht schreiben

ÄHNLICHE BESCHWERDEN

EUROPCAR Autovermietung: Nachbetankung zu Unrecht erhoben

EUROPCAR Autovermietung: Medizinischer Notfall

EUROPCAR Autovermietung: Europcar Betrug - Falsche Rechnung & Mahnbescheid an alte Ad...

EUROPCAR Autovermietung: Angemieteter LKW stand nicht zur Verfügung - Lüge der Mitarb...

EUROPCAR Autovermietung: Bestehender Schaden in Rechnung gestellt

BESCHWERDE TEILEN

BESCHWERDE KARTE

KATEGORIEN

Auto und Motor
Abschleppdienste (4)
Aufbereiter, Pflege und Veredelung (10)
Autohäuser (125)
Autohersteller (435)
Automobil und Motorradclubs (5)
Auto- und KFZ-Vermietung (438)
Ersatzteilhandel und Zubehör (114)
Fahrschulen (2)
Fahrzeughändler (38)
KFZ-Reparaturen und Werkstätten (190)
KFZ-Versicherungen (37)
KFZ-Zulassung (1)
Motorrad (50)
Navigationsdienste (54)
Online-Automärkte (4)
Parkhäuser (25)
Prüforganisationen (22)
Raststätten (3)
Reifenhandel (4)
Reifenhersteller (3)
Tankstellen (185)
Waschanlagen (16)
Sonstiges (7)