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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > E.ON > gelöste Beschwerde-Nr.: 33077
Durch E.ON gelöste Beschwerde. | 292 Views | 06.08.2010 | 11:31 Uhr
geschrieben von Marco Siemers

E.ON SE (Düsseldorf)

Keine Abrechnungsdaten übermittelt an Vattenfall

Nachdem nun E.ON Mitte Juni meinen Gaszähler abgelesen hat, hat mein Vertragspartner Vattenfall immer noch keine Abrechnungsdaten erhalten. Ich warte auf mein Geld, mit dem hier munter gearbeitet wird.

Es wäre doch schon mal schön, wenn diese Daten unmittelbar, nachdem sie dem Anschlußanbieter bekannt sind, an den aktuellen Vertragspartner übermittelt werden.

Zählernummer: 764261

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Meine Forderung an E.ON SE: Zeitnahe Übermittlung der Abrechnungsdaten an Vattenfall


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
11.08.2010 | 16:46
Firmen-Antwort von: E.ON SE
Abteilung: Pressestelle

Sehr geehrter Herr Siemers,

die E. ON Hanse AG hat bereits am 24. Juni den am 23. Juni abgelesenen Zählerstand elektronisch an Vattenfall übermittelt. Daraufhin erhielt die E. ON Hanse AG von Vattenfall eine positive Systemmeldung, sodass wir davon ausgehen können, dass die abrechnungsrelevanten Daten bei Vattenfall eingegangen sind. Sicherheitshalber haben wir am 10. August aufgrund Ihrer Meldung bei reclabox ein weiteres Mal den Zählerstand übermittelt.

Wir hoffen, Ihnen mit dieser Antwort weitergeholfen zu haben.

Mit freundlichen Grüßen

Ove Struck, Pressesprecher E. ON Hanse AG

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Kommentare und Trackbacks (1)


14.08.2010 | 19:08
von Marco Siemers gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Es lag anscheinend an der Datenübermittlung. Jetzt habe ich meine Rechnug bekommen.




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