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Startseite > Medien > TV-Sender > Sky Deutschland Fernsehen > gelöste Beschwerde-Nr.: 33997
Durch Sky Deutschland Fernsehen gelöste Beschwerde. | 960 Views | 25.09.2010 | 16:42 Uhr
geschrieben von Marian Lill

Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG (Unterföhring)

Falsche Abrechnung - zuviel abgebucht

Ich habe am 28.12.2009 ein HD Komplettpaket für 199,-- € gekauft/gebucht.

Im Januar 2010 wurde der fällige Betrag abgebucht.

In den Folgemonaten wurde im Kontoauszug SKY Welt berechnet und mit einer Gutschrift verrechnet. Es wurde nichts eingezogen.

Am 28.7.2010 habe ich das Abo verlängert (2 Pakete + HD gratis).

Am 6.9.2010 erfolgte die Abrechnung für die Monate August und September.

Zusätzlich wurde jedoch dein Paket für den Monat 12/09 unter Bezeichnung "Anteilig Vormonat" mit über 100,-- € berechnet und natürlich auch gleichzeitig mit abgebucht.

Bisher hat SKY nicht auf E-Mails und Einschreiben reagiert.

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Meine Forderung an Sky Deutschland Fernsehen GmbH & Co. KG: Korrekte Abrechnung (2 Pakete für August + September) und evtl. Erstattung von Gebühren + Zinsen


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Kommentare und Trackbacks (2)


02.10.2010 | 21:02
von Marian Lill noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Immer noch keine Reaktion von SKY. Werde, wie angedroht, die Lastschrift zurückgeben.


04.10.2010 | 23:03
von Marian Lill gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute kam ein Schreiben von SKY, indem ein technischer Fehler als Grund angeben wird. Auf dem SKY Konto (sky.de) ist der zu viel berechnete Betrag bereits verrechnet und für Oktober 2010 ein Guthaben ausgewiesen.




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