Beschwerde lesen

Kommentare und Trackbacks (11)


von Dr. Liliana Hoffmann | Regelverstoß melden Ich kann nur empfehlen, die Verbraucherzentrale, die Bundesnetzagentur (Verbraucherservice-EnergieBNetzA.de), die Zentrale zur Bekämpfung unlauteren Wettbewerbs e. V. (mailwettbewerbszentrale.de), die Sendungen WISO (wisozdf.de) und AKTE 20.11 (akteakte.net) zu informieren UND auch die Staatsanwaltschaft einzuschalten.

von Tim Schadenberg | Regelverstoß melden Ich war ebenfalls ein Jahr Kunde bei Stromio, seit dem 01.01.2011 bin ich bei einem neuen Anbieter.

Das hat soweit auch alles geklappt. Von Stromio habe ich bis heute auch keine Endabrechnung erhalten. Habe schon zwei Mails versendet, ohne Erfolg, nur dass man sich mit mir in Verbindung setzen wird.

von ReclaBoxler-3815219 | Regelverstoß melden Lass mich raten: du hast sicher ein Guthaben? Bei den fetten Abschlägen, die Stromio verlangt. Zinsloses Darlehen nennt man das, bei einer Bank müsste der Hr. Varol ja Zinsen bezahlen, da zockt man doch lieber die Leute ab. Rechne die nächsten sechs Monate mal lieber nicht mit dem Geld.

von Yvonne Schneider | Regelverstoß melden Als (ehem.) Kunde kann ich von einem seriösen Unternehmen selbstverständlich eine zeitgemäße Kündigungsbestätigung erwarten. Mein Verständnis ist nun aufgebraucht und hat insoweit gereicht, dass mein Vertrag zum 31.12.2010 als gekündigt bestätigt wurde und, wie schon in meiner Email-Beschwerde vom 14.02.2011 beschrieben, die Endverbrauchswerte spätestens am 03.01.2011 dem städtischen Stromversorger vorlagen. Selbst wenn die 28 Tage ausgereizt worden wären, hätten Sie aktuell immer noch 16 Tage Zeit gehabt, um mir eine Endabrechnung sowie ein daraus resultierendes Guthaben (Abschlag sehr hoch) zukommen zu lassen. Wo kann ich die rechtliche Grundlage der Übermittlungsfrist entnehmen? Von einem Ihrer Mitbewerber habe ich meine Endabrechnung inkl. Guthabenüberweisung (ohne Aufforderung), seit längerem schon erhalten. Auf Antworten Ihrerseits und mehrmalige Aufforderungen bzgl. der Abschlussrechnung warte ich im Übrigen seit dem 10.01.2011. Auch die gebührenpflichtige Kundenhotline habe ich vier Mal erfolglos versucht zu erreichen. Allerdings habe ich dort nur Geld verschwendet, um die Bandansage zu hören, dass die Leitungen momentan - wg. zu hohem Anrufervolumen - nicht erreichbar sind. Ich wiederhole meine Frage gerne nochmal, was versteht Stromio unter "zeitnah"? Kundenservice wird bei Stromio sehr klein geschrieben. Ich bestehe weiterhin auf meine fristgesetzte, legitime Forderung. Eine Kontaktaufnahme des Kundenservices wird daran nichts ändern!

von ReclaBoxler-7810818 | Regelverstoß melden Richtig, Reclaboxer, die Abschläge waren nicht gerade gering. Ich werde mich überraschen lassen. Sonst ist mit mir nicht gut, Kirschen zu essen.











von Tony Soprano | Regelverstoß melden "Stromio hat von mir, mehr als frühzeitig, einen korrekten Zählerstand vom 31.12.2010 übermittelt bekommen. "

Haben Sie den Zählerstand +Ablesetaum +Zählernummer auch an den Netzbetreiber gesendet?

Falls nein nachholen

MfG