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3550 Views | 19.05.2011 | 23:42 Uhr
geschrieben von Egon Kotschwar
Bestell-/Kundennummer: Schadennummer .: 951110038458
Wir haben für unseren MB - Kombi eine Plus - Vollkaskoversicherung. Nach einem Schaden im Februar haben wir diesen der AXA gemeldet. Ein Sachverständiger war danach vor Ort und hat den Fall aufgenommen.
Seitdem schweigt die Versicherung - jegliche Anschreiben per Mail / Telefax usw. auch an die Verwaltung der Versicherung mit Fristsetzung und Androhung von Anwalt - die Axa rührt sich nicht.
Gibt es die denn noch? Unter Kundenservice verstehe ich etwas anderes!
Meine Forderung an AXA Versicherung AG:
Abschließende Bearbeitung und Freigabe der Reparaturkosten
Firmen-Antwort ausstehend seit
Richtet sich diese Beschwerde gegen Ihr Unternehmen?
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Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
Denke, dass mich dies jedoch kalt lässt und mein Anwalt in Kürze die Thematik aufgreift.
Zunächst habe ich eine gütige Abhandlung vorgeschlagen und warte der Dinge bis zum 08. Juni. Kann jedoch nur jedem empfehlen, einen großen (50 Km) Bogen um die Axa - Versicherung AG zu machen. Spruch - Wir möchten nur Ihr Bestes. (Beiträge, Beiträge, Beiträge usw.)
Laut meinem Tätigkeitsfeld (Sachverständiger und stets im Kontakt zu Versicherungen) kann ich mit gewissheit sagen, dass nach der R&V - Versicherung direkt danach die Axa zu finden ist.
Habe die Versicherung daraufhin angeschrieben und auf eine Fehlinterpretation hingewiesen. Durch Frist bis zum 8. Juni erfolgt keine weitere Handlung. Sofern die Axa bei Ihrer Stellung bleibt, übergebe ich die Angelegenheit meinem Anwalt.