Beschwerde lesen

ofortantwort
07.01.2012 | 15:01

Sehr geehrte Damen und Herren,

im vorliegenden Fall haben wir mit zwei Rückmeldungen geantwortet:

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1.)
Herr XXX,

da es keine Rechnung gibt, gibt es auch keinen Einzug von Ihrem PayPal-Account. Bestätigen kann dies jeder Mitarbeiter von PayPal, dass lediglich eine Pre-Authorisierungsanfrage über 2 EURO vorliegt. Diese Anfrage erlischt automatisch, spätestens jedoch nach 15 Tagen. Wir können Ihnen nichts zurücküberweisen, was wir nicht haben. PayPal sperrt lediglich 2 EURO auf Ihrem Account.

Wenn wir einen Antrag ablehnen, erfolgt dies nach internen Prüfkriterien, unabhängig aus welchem Land der Kunde stammt, da wir weltweit unsere Server vermieten.

2.)
Hallo Herr XXX.

Bitte nochmal prufen - EUR 2,00 steht als pending in Paypal, wir können es nicht zurück senden weil wir es überhaupt nicht genommen haben.

Sie bekommen es automatisch zurück sobald die Frist abläuft.

Der Beschwerdeführer hat uns in der Zeit vom 03.01.-04.01.2012 insgesamt 32 belegbare E-Mails gesendet und eine Wortwahl verwendet, auf die wir nicht näher eingehen möchten.

Mit freundlichen Grüßen / Best regards
Ingo Viggen
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