Beschwerde lesen

Über groupon habe ich bei 2waction zwei "Retro-Designerlampen" gekauft und die Gutscheine am 14.2.2012 eingelöst. Am 11.3.2012 und am 5.4.2012 habe ich bei der angegebenen Support-Adresse per Mail angefragt, wie der Lieferstatus ist, aber nie eine Antwort erhalten.

Nachfragen bei groupon wurden zuerst mit Standardtexten beantwortet ("Auch wir bedauern es, dass Sie Ihre Ware noch nicht erhalten haben. Nach Rücksprache mit unserem Kooperationspartner haben wir erfahren, dass es aufgrund der großen Nachfrage zu Verzögerungen im Versand kommt. Unser Partner wird den Rückstand jedoch so schnell wie möglich abarbeiten. Wir haben Ihr Anliegen auch an unseren Deal-Partner 2Waction zur Prüfung weitergeleitet. Sobald wir eine Antwort vorliegen haben, werden wir Sie unaufgefordert kontaktieren und bitten Sie bis dahin noch um etwas Geduld.") und schließlich gar nicht mehr.

Ich habe immerhin 60.- EUR vorab bezahlt und soll nun, gute 3 1/2 Monate später, immer noch darauf vertrauen, dass ich "unaufgefordert" irgendwann irgendwas erfahren werde.

Folgerung: 2waction ist nicht seriös und groupon legt anscheinend auch keinen Wert auf einen guten Ruf, sonst würden sie mit solchen zweifelhaften Unternehmen nicht zusammenarbeiten.