Essanelle Hair Group AG (Berlin)
Können anscheinend nicht mit Farbe umgehen
Diese Woche war ich zum Haare färben in den Salon in der Müllerstr. Da ich meine Haare ein bisschen heller haben wollte, wurden meine Haare aufgehellt. Die Friseuse sagte zu mir: Es gibt eine neue Methode, die nicht so schädlich wie das Blondieren sei und dann ging es los.
Es haben sich bereits 0 ReclaBoxler angeschlossen.
Mir wurden zwei Probesträhnen gemacht. Das Ergebnis sah ganz gut aus, also hellte sie mir meine ganzen Haare auf. Danach waren MEINE HAARE TOTAL ORANGE. Daraufhin tönte sie meine Haare. So, nach gut 4 Std. war ich dann endlich mal fertig. Meine Haare haben verschiedene Farben und sehen total scheckig aus! Sie meinte, wenn ich meine Haare wasche, gleicht sich die Farbe noch an.
Drei Tage später bin ich dann wieder hin. Sie meine zu mir, dass man da nix machen kann, es so schlimm ja nicht aussehe und ich mir ja einen Zopf machen kann. Ich hab doch keine 63 Euro bezahlt, damit ich dann mit einem Zopf durch die Gegend laufe. Na ja, sie wollte dann doch irgend so eine Spülung in meine Haare machen, damit das Ergebnis gleichmäßiger wirkt oder die hellen Stellen noch mal tönen. Sie war zickig und kam mir vor, als hätte sie überhaupt keine Ahnung vom Färben.
Nachdem sie ca. 30 min überlegt hat, welche Farbe sie nehmen könnte, bin ich geflüchtet, da ich Angst hatte, dass sie meine Haare nun völlig ruiniert. Ich kann jedem nur von diesem Laden abraten!
29.08.2012 | 20:23
Abteilung: Customer Care Management
Sehr geehrter ReclaBoxler-8290012,
wir entschuldigen uns, dass Sie so lange auf eine Reaktion aus unserem Haus warten mussten.
Wir möchten Ihr Anliegen gerne mit Ihnen persönlich klären, wenden Sie sich bitte zu diesem Zweck an folgende E-Mail Adresse: kontaktessanelle.de
Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Essanelle Hair Group AG
Beschwerde ist noch nicht gelöst