Von Essanelle Hair Group beantwortete Beschwerde. | 1245 Views | 11.08.2012 | 16:52 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-8290012

Essanelle Hair Group AG (Berlin)

Können anscheinend nicht mit Farbe umgehen

Diese Woche war ich zum Haare färben in den Salon in der Müllerstr. Da ich meine Haare ein bisschen heller haben wollte, wurden meine Haare aufgehellt. Die Friseuse sagte zu mir: Es gibt eine neue Methode, die nicht so schädlich wie das Blondieren sei und dann ging es los.

SAMMELBESCHWERDE
Möchten Sie sich dieser Beschwerde anschließen?

Es haben sich bereits 0 ReclaBoxler angeschlossen.

Mir wurden zwei Probesträhnen gemacht. Das Ergebnis sah ganz gut aus, also hellte sie mir meine ganzen Haare auf. Danach waren MEINE HAARE TOTAL ORANGE. Daraufhin tönte sie meine Haare. So, nach gut 4 Std. war ich dann endlich mal fertig. Meine Haare haben verschiedene Farben und sehen total scheckig aus! Sie meinte, wenn ich meine Haare wasche, gleicht sich die Farbe noch an.

Drei Tage später bin ich dann wieder hin. Sie meine zu mir, dass man da nix machen kann, es so schlimm ja nicht aussehe und ich mir ja einen Zopf machen kann. Ich hab doch keine 63 Euro bezahlt, damit ich dann mit einem Zopf durch die Gegend laufe. Na ja, sie wollte dann doch irgend so eine Spülung in meine Haare machen, damit das Ergebnis gleichmäßiger wirkt oder die hellen Stellen noch mal tönen. Sie war zickig und kam mir vor, als hätte sie überhaupt keine Ahnung vom Färben.

Nachdem sie ca. 30 min überlegt hat, welche Farbe sie nehmen könnte, bin ich geflüchtet, da ich Angst hatte, dass sie meine Haare nun völlig ruiniert. Ich kann jedem nur von diesem Laden abraten!

Beschwerde bewerten!
Meine Forderung an Essanelle Hair Group AG: Ich möchte mein Geld zurück!


Firma hat geantwortet nach 15 Tage nach 15 Tage
29.08.2012 | 20:23
Firmen-Antwort von: Essanelle Hair Group AG
Abteilung: Customer Care Management

Sehr geehrter ReclaBoxler-8290012,

wir entschuldigen uns, dass Sie so lange auf eine Reaktion aus unserem Haus warten mussten.

Wir möchten Ihr Anliegen gerne mit Ihnen persönlich klären, wenden Sie sich bitte zu diesem Zweck an folgende E-Mail Adresse: kontakt spider monkey essanelle.de

Vielen Dank.

Mit freundlichen Grüßen

Essanelle Hair Group AG

Antwort bewerten!





Kommentare und Trackbacks (2)


11.08.2012 | 21:24
von ReclaBoxler-1344260
Horror, zum Glück sind Sie geflüchtet, die Dame scheint definitiv keine Ahnung zu haben. Suchen Sie sich einen vertrauensvollen Friseur, und lassen Sie eine Blondwäsche machen. Dann sind die Haare wieder gleichmäßig blond und das Orange ist auch draussen.

25.12.2012 | 15:13
von ReclaBoxler-8290012 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst




Minimieren ÄHNLICHE BESCHWERDEN
Essanelle Hair Group: Negative Erfahrung mit Essanelle
Essanelle Hair Group: Unverschämte Preissteigerung
Essanelle Hair Group: Kundenfeindlichkeit
Essanelle Hair Group: Strähnen und andere Farbe
Minimieren BESCHWERDE TEILEN
Minimieren BESCHWERDE KARTE
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Kommentieren Sie die Beschwerde hier:
Bild hochladen   Hilfe
Bitte lesen Sie unsere Nutzungsbedingungen , bevor Sie Ihren Kommentar abschicken. Wir behalten uns das Recht vor, inakzeptable oder kompromittierende Textinhalte zu löschen bzw. die Inhalte auf Ihre Glaubwürdigkeit zu überprüfen.
Alle Kommentare per E-Mail abonnieren
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 4 Fotos hinzufügen. Diese müssen im Format JPG, PNG oder GIF mit einer Dateigröße bis 5 MB pro Bild vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Sie können Ihrem Kommentar max. 0 Videos hinzufügen. Diese müssen im Format AVI, MPG oder MOV mit einer Dateigröße bis 20 MB pro Video vorliegen. Mit dem Bereitstellen versichern Sie, die Urheberrechte zu besitzen und keine Rechte Dritter zu verletzen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
In Ihrem Beitrag sind Begriffe enthalten, die uns veranlassen, diesen Beitrag vor der endgültigen Freigabe zu prüfen. Wir bitten Sie um Ihr Verständnis.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Die Frist zur Kommentareditation ist abgelaufen.
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Ihr Kommentar zur Sammelbeschwerde
DIESES FENSTER IST FREI BEWEGLICH
close
Beschwerde drucken:


Diese Seite verwendet Cookies. Wenn Sie auf der Seite weitersurfen, stimmen Sie der Cookie-Nutzung zu. Mehr Infos OK, alles klar!