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Seit 1.1.12 beziehen wir Strom vom Anbieter Kleiner Racker - Stadtwerke Energieverbund und bezahlen regelmäßig Abschläge. Die MVV Energie AG und/oder der lokale Netzbetreiber 24/7 Netze GmbH, denen sogar die Vertragsbestätigungen des neuen Anbieters vorliegen, haben den Stromzähler gesperrt und vermögen es nicht, diesen wieder zu entsperren.

Daneben werden von der MVV ENERGIE AG Rechnungen und Mahnungen verschickt (leider an die falsche Adresse) und auf Anfragen bei der Hotline keine sachdienlichen Informationen genannt bzw. Hilfe angeboten. Eine andere Wohnung wurde bei Neueinzug gesperrt und erst 10 (!) Tage später entsperrt, obwohl der Mietvertrag und das Übergabeprotokoll bei der MVV Energie AG vorlagen. Tägliche Telefonate und Faxnachrichten wurden offenbar ignoriert. Zuletzt haben wir beim Anbieterwechsel festgestellt, dass falsche Zählerstände zugrunde gelegt werden.

Wir werden gerichtlich gegen die MVV Energie AG und auch gegen den Netzbetreiber 24/7 Netze GmbH vorgehen und sämtliche Fälle gerichtlich prüfen lassen.

Daneben werden wir in Kürze im Internet, u. a. auf dieser Seite, alle Fälle detailliert schildern.

Wir bitten alle Konsumenten, die ebenfalls Probleme mit der MVV Energie AG haben oder Unregelmäßigkeiten bei Abrechnungen festgestellt haben, sich öffentlich zu äußern oder uns zu kontaktieren. Wir möchten zukünftig alle Fälle öffentlich machen und für Transparenz sorgen. Dafür werden wir eine Internetseite und ein Blog einrichten sowie über FACEBOOK aktuelle Fälle melden.

Wir werden auch zeigen, wie Sie den Anbieter korrekt wechseln und sowohl die MVV Energie AG und die 24/7 Netze GmbH richtig informieren.

Alleine die Preise der MVV ENERGIE AG rechtfertigen den schnellen Wechsel. Wir werden über die teils großen Preisunterschiede informieren.