Beschwerde lesen

Hallo zusammen,

leider habe ich erst lang nach meiner Bestellung bei Juwelier.AG mal nach Resonanzen im Netz gegoogelt. Hätte ich es vorher gelesen, hätte ich es gelassen!

Ich habe in der 2. Augusthälfte einen Ring bestellt, den ich natürlich nicht zum Spaß bestellt habe. Ich hatte die 30 Tage die möglich wären natürlich eingeplant aber wir sind jetzt schon im Oktober und es ist immernoch nichts geschehen.

Per Mail bekommt man grundsätzlich leider keine Hilfe.

Anrufe bei der Juwelier.AG haben leider immer nur das gleiche gebracht. Anfangs wurde mir versichert der Ring befinde sich noch in der Qualitätssicherung und braucht noch ein paar wenige Tage. NAch dem diese Zeit abgelaufen war kam die Info dass der Ring "morgen" versendet wird und ich sofort die Sendungsnummer bekomme. Nachdem wieder ein paar Tage vergangen sind, hatte man wieder von der Qualitätssicherung angefangen und Hr. R. wollte sich selbst bei mir melden. Ich bin mal gespannt ob das wirklich passiert. Ich habe jetzt noch genau 1 Tag als Zeitpuffer offiziell angekündigt und werde wenn dieser Tag ohne Anruf abläuft direkt zum Anwalt und zur Polizei gehen.

Der professionelle Internetauftritt verschleiert leider absolut den wirklichen Serivice der Firma. So langsam habe ich das Gefühl dass ich "über den Tisch" gezogen wurde und mein 4-stelliger Betrag für einen Diamantring futsch ist.

Kampflos werde ich das jedoch nicht hinnehmen.

Somit werde ich hier keine Empfehlung aussprechen was Juwelier.AG angeht, jedoch es kann sich jeder selbst ein Bild davon machen wenn er es mal ausprobiert!