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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Bonus Strom > gelöste Beschwerde-Nr.: 62605
Durch Bonus Strom gelöste Beschwerde. | 256 Views | 29.04.2013 | 15:00 Uhr
geschrieben von Tommaso De Donatis

Bonus Strom GmbH (Fahrdorf)

BonusStrom sendet keine Abrechnung für 2012, Service unerreichbar

Bestell-/Kundennummer: 724390+072438

Bis heute (29.04.13!) habe ich noch keine Verbrauchsabrechnung für 2012 erhalten. Meine Abschläge wurden jedoch im Februar erhöht? Bei der Servicenummer von Bonusstrom ist kein Mensch erreichbar, so versuche ich es nun auf diesem Wege.

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Meine Forderung an Bonus Strom GmbH: Zusendung der Verbrauchsabrechnung 2012


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
14.05.2013 | 10:43
Firmen-Antwort von: Bonus Strom GmbH
Abteilung: Kundenservice / Rechnungsteam

Sehr geehrter Herr De Donatis,

wir nehmen Bezug auf Ihre Beschwerde und möchten uns vielmals für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Mit heutigem Datum haben wir Ihre Jahresabrechnungen erstellt und werden diese postalisch zusenden.

Mit freundlichen Grüßen

Rechnungsteam/Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (2)


17.05.2013 | 12:46
von Tommaso De Donatis noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Die Abrechnung habe ich mittlerweile bekommen, vielen Dank dafür. Es müssen aber noch Details dazu geklärt werden. Dazu bin ich aufgrund einer Urlaubsreise erst ab dem 27.05. in der Lage. Ich werde mich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.


07.06.2013 | 14:01
von Tommaso De Donatis gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




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