Beschwerde: Abzocke an der Säule

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Durch Deutsche Shell endgültig nicht gelöste Beschwerde.

| 757 Views | 09.06.2013 | 19:31 Uhr

geschrieben von Arno Runge

Deutsche Shell Holding GmbH (Hamburg)

Abzocke an der Säule

Bestell-/Kundennummer: 331/024/00002

Shell-Tankstelle Harksheider Str. 35, 22399 Hamburg am 01.06.2013.

Auf der großen Werbetafel steht ein Preis, an der Säule steht der gleiche Preis.

Auf dem Weg von der Zapfsäule zur Kasse wird der Preis um 2ct je Liter erhöht.

Nach der Mitteilung an den Mittarbeiter wurde meine Adresse inkl. TelNr. aufgenommen, der Chef würde sich melden. 4 Tage später - nichts passiert.

Das ist eine riesen Schweinerei

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Meine Forderung an Deutsche Shell Holding GmbH: Kontaktaufnahme und klärung des Sachverhaltes inkl Erstattung des Preises

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Kommentare und Trackbacks (4)

09.06.2013 | 20:27

von ReclaBoxler-4544092 | Regelverstoß melden

Unglaubwürdig, da der Preis im Moment der Entnahme der Zapfpistole angezeigt und berechnet wird.

09.06.2013 | 21:29

von ReclaBoxler-1287453 | Regelverstoß melden

ReclaBoxler-4544092

So ist es!

Es gilt folgende Regelung:

Bei einer Preisänderung werden zuerst die Preise an der Zapfsäule geändert, dann erst an der Tafel. Man muss also tatsächlich einen Blick auf den Preis an der Zapfsäule werfen, bevor man den ersten Tropfen einfüllt. Das ist natürlich schon fragwürdig, da der Preis ja erst nach Entnahme der Zapfpistole angezeigt wird.

Tankt man dann, hat man das Angebot der Tankstelle, und eben zu diesem Preis, angenommen.

Natürlich kann es deswegen auch passieren, dass der Preis tatsächlich geringer ist, als an der Tafel angezeigt. Darüber wird sich hier wohl niemand beschweren.

24.06.2013 | 12:11

von Arno Runge noch nicht gelöste Beschwerde

| Regelverstoß melden

Das Problem selbst ist nicht gelöst.
Ein Rückruf der Shellstation war sehr kurz und ohne Begründung.
Also wird bei Shell an diese Station nicht mehr von mir getanket.

08.07.2013 | 21:01

von Arno Runge endgültig nicht gelöste Beschwerde

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Bei Shell macht es keinen Sinn sich zu beschweren. Alles geht weiter wie bisher.
Da wird nie was änedern.

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