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Im November 2012 habe ich bei der Firma Sealand24 aus deren Katalog ein Paar grobe und sehr warme Herren Winterstiefel der Firma Meindl bestellt. Preis 136,90 €. Die Ware wurde prompt geliefert. Da ich im März 2013 eine Hutigruten Reise in Norwegen geplant hatte, wollte ich kein Risiko gehen und habe die Stiefel frühzeitig bestellt.

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Während meiner Reise stellte sich heraus, dass die Stiefel am rechten äußeren Knöchel starke Schmerzen verursachen, die mir ein längeres Tragen der Schuhe nicht mehr möglich macht.

Nach Rückkehr habe ich die Firma Sealand angeschrieben und wurde aufgefordert, die Stiefel einzusenden. Da Sealand 24 ein reines Handelshaus ist, wurden die Schuhe an MEINDL weiter gereicht, die keine Mängel feststellen wollten. Sealand 24 sandte mir die Schuhe umgehend mit dem MEINDL Vermerk zurück. Daß mir die Schuhe am rechten Fuss Schmerzen bereiten, interessiert niemand. Man kann auch deutlich erkennen, dass unterhalb der Naht (lt. MEINDL mängelfrei) ein hartes Stück Platik des unteren Schuhes nach innen raussteht und beim Gehen ripst. Man kann es auf beiliegendem Bild auch gut erkennen.

Seitdem bin ich in Kontakt mit der Geschäftsführerin der Fa. Sealand, die mir aus Kulanz eine Gutschrift über 80 € für weitere Einkäufe in ihrer Firma anbietet. Ich habe diesen Vorschlag abgelehnt, da ich nicht daran interessiert bin, per Kulanz etwas Neues zu erstehen. Ebenso bin ich nicht an einer Neulieferung der Schuhe bzw. Wandlung interessiert. Ich möchte nur meine gelieferten Stiefel schmerzfrei tragen können.

Die Firma Sealand 24 lehnt jede weitere Kommunikation ab und unterstellt mir, dass ich eine Rücknahme anstrebe.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht?