Beschwerde lesen

Ich habe mir ein Vertrag über preis24 gemacht. Das Handy habe ich von EinsAmobile erhalten. Leider war es bereits bei Lieferung defekt!

Nun habe ich das Handy bereits vor über 2 Wochen an EinsAmobile zurück geschickt und auch nach mehreren Rückfragen keine Auskunft erhalten, wann ich mit dem Handy rechnen kann! Stattdessen wird man hier am Telefon noch richtig unfreundlich abgefertigt. Ich hatte eine Frau S. zuletzt am Telefon, die mir tatsächlich sagte, dass es doch mehrere Wochen dauern kann und es nicht ihr Problem sei. Auf meine Frage hin, ob sie damit nicht nachfragen kann, wann ich das Handy zuruck bekomme oder ob ich ein anderes bekomme, da es von Beginn an defekt war, sagte sie mir, dass sie das nicht machen kann.

Das kann es doch nicht sein oder? Also fragte ich Sie, ob sie mir sagen kann, wo das Handy versendet wurde, damit ich selber nachfragen kann. Sie sagte mir, dass es sich um phonehouse handelt. EinAuftragsnummer kann sie mir jedoch nicht geben. Also kann ich dort auch nicht nachfragen! Genauso wenig kann preis24 dazu was sagen. Ich habe die Dame gebeten doch bitte dann selber noch mal dort nachzufragen. Daraufhin wurde sie patzig und richtig unfreundlich, dass es doch nicht ihre Aufgabe sei.

Ich bat sie daraufhin, mich dann bitte mit jemandanderem zu verbinden, da mir die Tonlage und Unfreundlichkeit dieser Person zu viel war. Daraufhin wurde sie noch unverschämter und hat mir mitten im Gespräch absichtlich aufgelegt. Also hilft hier nichts mehr, als mit einem Rechtsanwalt vorzugehen! Nie nie wieder einen Vertrag bei preis24! EinsAmobile ist dafür ausschlaggebend, unfreundliche Mitarbeiter und Null Kundenservice!