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Startseite > Online Shops > Möbel > Home24.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 73234
Durch Home24.de gelöste Beschwerde. | 673 Views | 30.01.2014 | 15:47 Uhr
geschrieben von Katharina

Home24.de (Berlin)

UNVERSCHÄMT wie noch nie

Bestell-/Kundennummer: 10106000549728

Ich habe im NOVEMBER eine Bestellung getätigt, im Wert von über 400 €, die Bestellung ist nicht vollständig eingetroffen es fehlt ein Badezimmerschrank.

Von drei Schränken sind nur zwei angekommen.

Laut HOME 24 wird der Fall geprüft, es gab ein internes Problem, was auch immer.

Es ist jetzt zwei Monate her und ich bekomme einfach NULL Reaktion. Der Kundenservice reagiert nicht auf Anfragen und Emails. es kommt lediglich eine Eingangsbestätigung.

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Meine Forderung an Home24.de: Komplette Lieferung


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
06.02.2014 | 11:04
Firmen-Antwort von: Home24.de
Abteilung: Social Media

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Leider wurde der 3 Schrank nicht angeliefert, er ging zurück in unser Retourenlager, wir werden jetzt einen neuen Versand vorbereiten. Ihre Bestellung liegt schon in der zuständigen Abteilung. Für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Beste Grüße Home24

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Kommentare und Trackbacks (1)


03.03.2014 | 13:47
von Katharina gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
HALELLUJA! nach MONATEN warten, schreiben und hinterher sein - tatsächlich ist der Schrank eingetroffen. Fazit: nie wieder home24.




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