EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH (Chemnitz)
Unmögliches Geschäftsgebahren
Bestell-/Kundennummer: 00001417
Am 31.12.2013 endete vertraglich mein Strombezug durch EVD. Deshalb gab ich am gleichen Tag meinen Zählerstand EVD an.
Heute,27.02.2014, warte ich noch immer auf meine Schlussrechnung und die Überweisung meines Guthabens in Höhe von 233,50 Euro.
Und dass, obwohl ich mehrfach mit EVD telefoniert und mehere Mails geschickt habe! Mir wurde gesagt, dass die Buchhaltung noch nicht in der Lage dazu sei. Ich sollte mich noch gedulden (habe ich schon 58 Tage getan!) und man könne mir nicht sagen, wann die Rechnung käme.
Fazit: ich habe EVD gegenüber meine Vertragspflichten immer und auch pünktlich erfüllt. Ich war einer der ersten Kunden von EVD. Die Buchhaltung hatte über ein Jahr Zeit, sich auf die Rechnungsstellung vorzubereiten.
EVD weigert sich offentsichtlich, seinen vertraglichen Pflichten fristgemäß nachzukommem!
Dieses Geschäftsgebahren spricht für sich selbst!
11.03.2014 | 13:55
Abteilung: Produktmanagement
Sehr geehrter Kunde,
wir entschuldigen uns vielmals für die Ihnen entstandenen Umstände. Wir würden uns gern umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „ReclaBox“ an reclaboxev-d.de und geben Sie Ihre Vertragsnummer an. Unser Team wird Ihren Fall genau prüfen und Sie zeitnah informieren.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre EVD