E.ON Energie Deutschland GmbH (München)
Doppelte Endabrechnung, gleicher Betrag
Bestell-/Kundennummer: 200106925386
Sehr geehrte Damen und Herren,
Herr Savin, Serge, Josef-Otto-Kolb-Str. 10a, 91275 Auerbach, war bis zum 01.04.2011 Ihr Kunde, und hat monatlich per Dauerauftrag 40,- € für den Strombezug überwiesen, Vertragskonto-Nr. 200106925386, Kontoauszüge beispielhaft beiliegend. In der Endabrechnung haben Sie eine Summe von 157,81 € gefordert, diese wurden ebenfalls rechtzeitig überwiesen, natürlich unter Angabe der selben bereits bekannten Vertragskonto-Nr. 200106925386, Konto-Auszug ebenfalls beiliegend.
Warum Sie in der Endabrechnung eine andere Vertragskonto-Nr. angegeben haben, ist unklar, Herr Savin hatte nur eine Wohnung und einen Zähler.
Da der Betrag beglichen wurde, ist die Inkasso-Forderung (beiliegend) über genau dieselbe Summe, aber anderer Zähler, mehr als unverständlich, und übrigens ohne jegliche Aussicht auf Erfolg vor einem Gericht.
Ich hatte im Namen von Herrn Savin, Serge am 5.8.2013 angerufen, mir wurde mitgeteilt, dass Herr Savin keine Schulden bei Ihnen hat, im Gegenteil, sogar ein Guthaben.
Vorher hatte ich Ihnen eine Mail geschickt, laut der Dame am Telefon ist diese auch angekommen. Warum weiss die von Ihnen beauftragte RA-Kanzlei immer noch nichts davon?
Müssen wir unsererseits erst einen Rechtsanwalt oder das Fernsehen, Akte2013 z. B., einschalten, oder wie? Kann doch nicht so schwer sein. Wir dürfen Sie auffordern, die Sache zu klären.
21.03.2014 | 16:15
Abteilung: Kundenbetreuung
Sehr geehrter Herr Leiste,
es tut uns sehr leid, dass wir Sie und Herrn Savin verärgert haben.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, die wir Ihnen bereitet haben. Wir freuen uns sehr, dass wir eine gemeinsame Lösung gefunden haben.
Mit freundlichen Grüßen
E.ON Energie Deutschland GmbH