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Startseite > Haus und Wohnen > Gasversorger > Gas.de > gelöste Beschwerde-Nr.: 75231
Durch gas.de gelöste Beschwerde. | 379 Views | 21.03.2014 | 12:12 Uhr
geschrieben von Felix Castor

gas.de Versorgungsgesellschaft mbH (Düsseldorf)

Keine Reaktion auf Widerruf

Bestell-/Kundennummer: Auftragsnummer 31458994

Guten Tag.

Bei Grünstrom Energie/gas.de am 03.03.2014 Bestellung aufgegeben. Am 06.03.2014 und heute wurde ein Widerruf per E-Mail an den Kundenservice geschickt. Bisher keine Antwort.

Ebenso erhielt ich bisher keine Bestell- oder Vertragskontonummer um mich im Kundenportal anzumelden.

Leider habe ich erst nach der Bestellung hier die ganzen Kritiken gelesen und sofort den Widerruf losgeschickt. Jetzt ahne ich böses was ich hier so lese.

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Meine Forderung an gas.de Versorgungsgesellschaft mbH: Schriftliche Bestätigung des Widerrufes


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
21.03.2014 | 12:29
Firmen-Antwort von: gas.de Versorgungsgesellschaft mbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Castor,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir gehen davon aus, dass es sich bei Ihrer erneuten Beschwerde um ein Versehen handelt. Der Widerruf wurde bereits aufgrund Ihrer Beschwerde am 18.03.2014 bearbeitet.

Freundliche Grüße

Ihr gas.de Kundenservice

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.03.2014 | 12:22
von Felix Castor gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Widerruf kam prompt am nächsten Tag.




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