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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > ExtraEnergie > gelöste Beschwerde-Nr.: 76087
Durch ExtraEnergie gelöste Beschwerde. | 272 Views | 07.04.2014 | 12:57 Uhr
geschrieben von Walter Schnepel

ExtraEnergie GmbH (Chemnitz)

Schlampige und verzögerte Bearbeitung

Bestell-/Kundennummer: 01208163

Priostrom bearbeitet "Service"-Mitteilungen aufreizend langsam, besonders, wenn es um Abrechnung eines Guthabens geht. Alles deutet darauf hin, daß man die Auszahlung soweit wie möglich hinauszögern will.

Weiterhin werden Mahnungen über unberechtigte Vorauszahlungen für längst gekündigte Verträge erstellt.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Erstattung eines Guthabens von 550,40 Euro


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
07.04.2014 | 17:12
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Herr Schnepel,

vielen Dank für Ihre Meldung.

Wir möchten Ihnen gern helfen und in der Fachabteilung ein Prüfverfahren bezüglich Ihres Guthabens einleiten. Bitte senden Sie uns, um dies zu ermöglichen, eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox spider monkey prioenergie.de und geben Sie Ihre Vertragsnummer sowie den Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an.

Wir werden uns nach genauer Prüfung umgehend bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre prioenergie

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Kommentare und Trackbacks (1)


11.04.2014 | 17:48
von Walter Schnepel gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Heute hat Prio-Energie (Extra-Energie) nach wieder neuen e-mails endlich den seit 1.2.2014 ausstehenden Betrag überwiesen. Bis zuletzt kamen Rückfragen usw.
Vielen Dank an ReclaBox!




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