Beschwerde lesen

Mit Schreiben vom 19.5.2014 hatte ich der Schlussabrechnung von Almado widersprochen, da der Neukundenbonus nicht berücksichtigt war. Meine Vertragslaufzeit hatte exakt ein Jahr betragen und der Anspruch auf Neukundenbonus ist damit entstanden. Zudem war mir eine ungerechtfertigte Mahngebühr von 2,50 EUR abgezogen worden, weil Almado 2 Monate vor Vertragsablauf eigenmächtig von Lastschrift auf Überweisung umgesellt hatte.

Ich hatte außerdem um Überweisung des Guthabens auf mein Bankkonto gebeten und nicht um Übersendung eines Verrechnungsschecks. Auf mein Schreiben erfolgte keine Reaktion. Heute ging nun ein Verrechnungscheck bei mir ein, aber ohne den Neukundenbonus und die ungerechtfertigte Mahngebühr.

Ich habe Almado heute nochmal aufgefordert, den offenen Betrag bis spätestens 20. Juni 2014 zu bezahlen, da ich ansonsten den Rechtsweg einschlagen werde.