Beschwerde lesen

ch habe über das Portal preis24 am 07.07.2014 den Handyvertag Vodafon xs mobile data 7.2 mit dem Handy iphone 5 s bestellt. Die von mir angeforderten Sachen habe ich allesamt gemacht (Überweisung, Übersendung per E-Mail der persönlichen Dokumente) wobei ich sagen muss, dass es auch nicht ohne zugegangen ist. Erst nach einer Woche gab es eine E-Mail, in der stand, dass ich die Dokumente per fax oder E-Mail zuschicken soll und erst dann die Bearbeitung an die Logistik weiter gegeben werden kann. Das hätte man auch schon direkt nach der Zahlung fordern können naja. Nachdem alles durch war, habe ich eine E-Mail bekommen, wo Versandbenachrichtigung stand. Hab mich endlich gefreut, dass ich das Paket morgen bekomme, es war schon der 15.07.2014.

Heute haben wir den 17.07.2014 und kein Paket ist eingegangen. Das blöde da dran, es wurde nicht mal verschickt. In der Seite des dhl steht das Auftragsdaten elektronisch an dhl übermittelt sind. Ich habe daraufhin in der Hotline des preis 24 angerufen und nach ca. 15-20 min bin ich endlich durchgekommen. Als ich fragte, was los ist und warum das Paket nicht verschickt worden ist, wurde mir gesagt das wegen großer Auftragsbestellung keine Handy mehr da ist und man auf die Ware wartet und erst dann weiter verschicken kann und das es spätestens bis 19.07.2014 bei mir eingehen würde, was ich mittlerweile nicht mehr da dran glaube. Ich denke, man will hier ganz eindeutig die Zeit des Wiederrufsrechts raus zögern. 2 wochenlang ein einfachen Handyvertag zusammenzustellen, finde ich nicht in Ordnung