Es ist nun schon das 2. Mal in Folge, dass der Paketfahrer wohl bei mir einfach nicht liefern will.
Ich habe sogar einen Ablageort hinterlegt, falls keiner zu Hause ist, in einem Wohnblock mit Aufzug, in dem 45 Parteien sind und somit immer jemand die Haustür öffnen kann, um das Paket am Ablageort zu hinterlegen.
Beim 1. Mal brauchte es 4 Anläufe, bis mein Paket geliefert wurde, auf meine zwischenzeitliche Beschwerde habe ich nie eine Rückmeldung erhalten.
Nun ist es das 2. Mal, dass der Zusteller wieder mit meinem Paket zurück zu Basis fährt, obwohl er laut Live-Tracking in meiner Straße war.
Der (nicht vorhandene) Service seitens DPD ist eine bodenlose Unverschämtheit. Leider kann ich nicht beeinflussen, mit welchem Transportdienstleister mein Paket verschickt wird, sonst würde ich DPD nur zu gerne meiden.
Meine Forderung an DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG:
Zustellung an dem Tag, an dem das Paket ins Zustellfahrzeug geladen wird.
ofortantwort
20.07.2018 | 07:29
Firmen-Antwort von:
DPD Dynamic Parcel Distribution GmbH & Co. KG
Abteilung: Social Media
Sehr geehrte Frau Träger,
bitte entschuldigen Sie, dass die Zustellung des Paketes bisher noch nicht geklappt hat bzw. angekommen ist.
Der Zusteller musste die Tour am gestrigen Tag abbrechen, da er mit erhöhtem Verkehrsaufkommen zu kämpfen hatte und nur eine gewisse Zeit am Steuer verbringen darf.
Das Paket wird aber heute noch einmal in die Auslieferung gehen. Ab ca. 8:30 Uhr erhalten Sie auf www.paketnavigator.de dazu nähere Informationen.
Wir werden auch die Kollegen darüber informieren und diese bitten, die Zustellung für den heutigen Tag zu gewährleisten.
Falls von Ihrer Seite aus dazu noch Fragen auftreten sollten, können Sie sich gerne noch einmal per E-Mail (socialmedia
dpd.de) mit uns in Kontakt treten.
Viele Grüße,
Ihr DPD Team
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124 Views | 19.07.2018 | 13:58 Uhr
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