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Startseite > Handel > Möbelhäuser > Hardeck Möbel > gelöste Beschwerde-Nr.: 172294
Durch Hardeck Möbel gelöste Beschwerde. | 238 Views | 23.07.2018 | 12:53 Uhr
geschrieben von Manfred Erdmann

Hardeck Möbel GmbH & Co. KG (Bochum)

Keine Reaktion bei der Reklamation

Bestell-/Kundennummer: 0481437353

Trotz mehrmaliger Reklamation seit dem 27.06.2018 bis heute den 23.07.2018 keine Reaktion vom Kundendienst.

Bei unserem Boxspringbett wurden die Motoren verkehrt eingebaut. Bei der Betätigung der Taste

für das Kopfteil geht das Fußteil hoch und umgekehrt. Das Kopfteil kann natürlich zum sitzen

etwas höher gestellt werden. Jetzt sind halt die Beine höher.

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Meine Forderung an Hardeck Möbel GmbH & Co. KG: Änderung.


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
23.07.2018 | 16:10
Firmen-Antwort von: Hardeck Möbel GmbH & Co. KG
Abteilung: Kundenservice

Guten Tag,

wir bedauern, dass die gelieferte Ware Grund zur Beanstandung bietet und entschuldigen uns für die Verzögerung. Wir werden uns in den nächsten Tagen telefonisch mit Ihnen in Verbindung setzen, um den Vorgang persönlich mit Ihnen zu besprechen.

Mit freundlichen Grüssen

Ihr Hardeck-Team

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Kommentare und Trackbacks (1)


16.08.2018 | 16:26
von Manfred Erdmann gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Leider muß mann sich erst öffentlich Beschweren, daß eine Reaktion von der Firma erfolgt. Die Bearbeitung der Reklamation erfolgte dann nach ca. 5 Wochen.




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