Beschwerde lesen

Auch ich habe mich zu Almado Energie mir 25% Bonusversprechen hinreissen lassen

Bekam E-Mail im August mit Überschrift Sepa Bankverbindung / Vertrag, 6 Seiten nur kleingedrucktes

Auf der vorletzten Seite wurde Preiserhöhung zum 01.1.2014 angekündigt. Zusätzlich noch mtl Grundpreis von 19,95 vorher 0 euro. Habe das total überlesen. Dann habe ich fristgerecht per E-Mail gekündigt (Oktober2013). Im Dezember sagten sie mir ich hätte per einschreiben kündigen müssen, daher vertragsverlängerung um ein weiteres Jahr.

Dann der Hammer Clou. Nachdem ich auf ein Angebot gewartet habe kam die Megageile Weihnachtsaktion. Ich, als treuer Kunde, bekomme einen weiteren Vertrag für das nächste Jahr zu gleichen Konditionen. 0 euro Grundgebühr, 0,1994€ pro kw. Zusätzlich noch 50 euro Weihnachtsgeld, wenn ich sofort abschließe. Das Angebot kam per E-Mail am 20.12.2013. Habe mich tierisch darüber gefreut und auch direkt mit dem Button bestätigt. Auftragsbestätigung kam promt zum 21.12.2013. Scheck ein paar Tage später, alles soweit korrekt.

Habe dann zum 31.12.2013 den Zählerbestand durchgegeben und seitdem alle paar Tage nach der Endabrechnung und meinem Bonus nachgefragt. Wurde immer wieder vertröstet. April bekam ich dann meine Endabrechnung und der Hammer. Gutschrift über 7,30€ per Scheck, Endabrechnung total falsch, Erhöhung Abschlag von 92 auf 116€

Seit Januar 19,95 Grundgebühr berechnet. Nachdem ich erneut nach meinem Bonus und auch wegen Grundgebühr reklamiert habe, teilte man mir mit, mir stünde kein Bonus zu, da ich den Vertrag nicht 1 Jahr aufrecht gehalten habe. Ich habe ja am 20.12.13 den Vertrag geändert, nämlich verlängert. Und die Weihnachtsaktion, tja da hatte ich ja bereits eine Preiserhöhung wirksam zum 1.12.2014 angekündigt bekommen, und zwar mit der E-Mail von August 2013. Und die gleichen Bedingungen wie letztes Jahr, taj das war ja noch im alten Jahr, warum sollen wir nochmal darauf hinweisen.

Netterweise haben Sie mir die Kündigung zum 31.12.2014 bestätigt.

Wie ich mich da gefühlt habe, kann sich jeder denken. Ich sagte, dass ich mich von Ihnen getäuscht und betrogen fühlte, und zum Anwalt gehen werde. Die Arroganz war unverschämt. Dann gehen sie doch zum Anwalt.

Habe daraufhin meinen Anwalt beauftragt, dieser hat mehrere Briefe mit Fristsetzung geschrieben. Keine Antwort oder Reaktion. Daraufhin hat mein Anwalt das gerichtliche Mahnverfahren angeschoben, nun die erste Reaktion, nur ein Widerspruch. Jetzt wurde die Klageschrift an das Gericht geschickt, ich warte auf einen Gerichtstermin. Hoffe dass bis dahin Almado nicht in die Insolvenz geht. Mittlerweile habe ich eine Forderung von ca 700€.

Werde über den Ausgang weiter berichten