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470 Views | 08.12.2014 | 13:20 Uhr
Almado rechnet Strom in Jahresabrechnung ab. Versteckt darin allerdings eine Preiserhöhung des Grundpreises von 9,06 EUR/Monat auf 19,95 EUR/Monat!
Nach Rückfrage wird mir mitgeteilt, dass die Preiserhöhung doch in der E-Mail vom 27.11.2013 angekündigt wäre und ich da von meinem Sonderkündigungsrecht gebrauch machen konnte. Hätte ich ja nicht getan.
Almado hat nicht die vorgeschrieben gesetzl. Weise (Brief) eingehalten um auf die Preiserhöhung hingewiesen. Urteil OLG Hamm v. 22. 11.2011 - I-19 U 51/11
Habe nun Widerspruch gegen die Jahresrechnung eingelegt und gleichzeitig der Preiserhöhung widersprochen. Eine Preiserhöhung die in der Zukunft per vorgeschriebener Weise angekündigt wird, habe ich bereits widersprochen und die Nutzung meines Sonderkündigungsrechtes angekündigt.
Ich habe gelesen, dass ich nicht der Erste bin, dem das bei almado-energy (365 AG) passiert ist.
Was soll uns dieses Verhalten sagen? Metode?
Ich warte nun auf Korrektur der Jahresabrechnung und evtl. Sonderkündigung der Vertrages.
ofortantwortSehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihren Eintrag. Wir bedauern es sehr, dass Sie unzufrieden mit unserem Service waren. Gerne möchte sich unsere Fachabteilung mit Ihrem Anliegen beschäftigen und Ihrer Beschwerde nachgehen.
Bitte wenden Sie sich zu diesem Zweck unter Angabe Ihrer Kundennummer und einem Link auf Ihren Eintrag in diesem Forum an unseren Kundenservice für Verbraucherportal-Beschwerden unter VPB
kundenservice-energie.de. Wir werden uns über unseren Verbraucherbeauftragten umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre
almado-ENERGY GmbH
Kundenservice-Online
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Auf meine e-mail vom 04.12.2014 wurde immer noch nicht reagiert.
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JA nicht korrigiert, Sonderkündigung ja.
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