Beschwerde lesen

Am 05.11.14 Antrag für Fortführung der Stromlieferung für neue Adresse zum 01.12.14 angefordert. Diesen dann Mitte November unterschrieben zurück gesandt.

Bis zum Umzug am 30.11.14 keine Reaktion. Telefonat am 01.12.14 zwecks Endabrechnung mit Vattenfall. Nachfrage was denn nun mit Strom ab 01.12.14 sei? Antwort: Hier liegt kein Antrag vor.

Daher ab 01.12.14 Stzrom durch Enni unterschrieben. Am 06.12.14 Schreiben von Enni, dass Vattenfall dort unseren Vertrag zum 17.12.14 gekündigt hätte und diese uns nun ab 18.12.14 beliefern würden. Bis zu dem Tag kein weiteres Schreiben von Vattenfall erhalten (ausser Schlussabrechnung). Neue Vertragsnummer habe ich von Herrn F. telefonisch erhalten.

Telefonat am 08.12.14 mit Herrn F.: Schicken Sie uns einen Widerruf per Mail (meine Brief vom 25.11.14 und Telefonat vom 01.12.14 waren nicht verzeichnet).

Mail am 08.12.14 zwecks Widerruf verfasst (siehe Anlage). Nachfrage am 10.12.14 bei Vattenfall: Es liegt hier kein Brief und auch keine E-Mail vor. Unverschämtes Telefonat mit Hinweis darauf, dass wir nun ab 18.12.14 beliefert würden und dagegen auch nichts mehr machen könnten.

Nun am 10.12.14 Einschreiben und Rückschein eingereicht und zusätzlich über Kontaktseite bei Vattenfall Anfrage und E-Mail hochgeladen (hat mir Frau Dolce A. von Vattenfall in einem weiteren Telefonat empfohlen) zwecks Widerruf. Ebenfalls noch keine Antwort.

Ich könnte schreien. Wie komme ich gegen solche Ignoranz von Vattenfall an? Muss ich hier wirklich einen Rechtsanwalt einschalten oder reicht evtl. diese Beschwerde aus?

Denn der 18.12.14 ist bereits diese Woche und Vattenfall stellt sich tot.

Im {brigen habe ich bis heute noch kein Schreiben von Vattenfall zum weiteren Strombezug bekommen.