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241 Views | 10.02.2015 | 10:49 Uhr
geschrieben von Alex Baker
Bestell-/Kundennummer: Vertragsnummer 96150
Der Liefervertrag mit EVD Strom wurde form- und fristgerecht per Einschreiben vom 2.1.2015 zum 28.02.2015 gekündigt.
Das Schreiben wurde am 6.1.2015 zugestellt.
Die erbetene Kündigungsbestätigung blieb aus.
Der Nachversorger informiert mit Schreiben v. 9.2.2015, die EVD habe der Kündigung nicht zugestimmt und gibt als Grund eine vertragliche Bindung bis zum 29.02.2016 an.
Meine Forderung an EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH:
Umsetzung der Kündigung wie vertraglich vereinbart und Schadenzersatz wg Lieferverzögerung
ofortantwort
10.02.2015 | 16:36
Firmen-Antwort von:
EVD EnergieVersorgung Deutschland GmbH
Abteilung: Produktmanagement
Sehr geehrter Herr H.,
mit Bedauern haben wir von Ihrer Beschwerde Kenntnis erlangt.
Bitte verzeihen Sie uns einen internen Bearbeitungsfehler, aufgrund dessen unglücklicherweise Ihre form- und fristgerechte Kündigung nicht eingetragen wurde.
Selbstverständlich haben wir diese sofort bearbeitet und zum 28.02.2015 eingetragen; ebenfalls diesbezüglich Ihren Neuversorger kontaktiert.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns vielmals.
Mit freundlichen Grüßen
Ihre EVD GmbH
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