Durch ExtraEnergie endgültig nicht gelöste Beschwerde. | 335 Views | 16.02.2015 | 13:26 Uhr
geschrieben von ReclaBoxler-1523625

ExtraEnergie GmbH (Neuss)

Ungerechtfertigte Zahlungsforderung

Da hetzt mir dieses Unternehmen doch ihren Inkassodienst MUTH & FAUST auf den Hals.

SCHLAGWORTE

Ich habe meine fälligen Abschläge stets regelmäßig gezahlt. Darüber hinaus kam es mehrfach zu durch die ExtraEnergie GmbH verursachten Überzahlungen, deren Rückerstattung mir von der ExtraEnergie GmbH stets verweigert wurde. Die entsprechenden Zahlungseingänge in meinem Kundenkonto wurden von der ExtraEnergie GmbH kurzerhand gelöscht. Allerdings kann ich anhand meiner Kontoauszüge jede Zahlung belegen. De facto ist es vielmehr so, daß ich meinerseits noch Forderungen gegen die ExtraEnergie GmbH geltend machen könnte, was ich nunmehr auch tun werde.

Ich werde diese Angelegenheit meinem Anwalt übergeben, der eine entsprechende Anzeige wegen Abzocke gegen die ExtraEnergie GmbH einleiten wird und ebenso eine Beschwerde über MUTH & FAUST beim zuständigen Landesgerichtspräsidenten.

Des Weiteren halte ich die Verbraucherzentrale über diesen Vorgang auf dem Laufenden.

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Meine Forderung an ExtraEnergie GmbH: Korrektur meines Kundenkontos entsprechend meiner geleisteten Zahlungen und Rückerstattung der erfolgten Übrzahlungen


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
17.02.2015 | 16:12
Firmen-Antwort von: ExtraEnergie GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Wir möchten Ihnen gern schnell und unkompliziert weiterhelfen, können Sie jedoch mit den von Ihnen angegebenen Daten nicht im System finden.

Bitte senden Sie eine E-Mail mit dem Betreff "Verbraucherforum" an reclabox spider monkey extraenergie.com und geben Sie den Link zu Ihrer ReclaBox Beschwerde an.

Wir werden uns umgehend bei Ihnen melden.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre ExtraEnergie

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Kommentare und Trackbacks (4)


16.02.2015 | 13:51
von Rainer Lehmann | Regelverstoß melden
Zu MUTH&FAUST habe ich schon einen Kommentar gegeben, der noch
zensiert wird! Liege im clinch mit denen!
Rainer Lehmann

23.02.2015 | 19:17
von ReclaBoxler-1523625 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist noch nicht gelöst


17.03.2015 | 01:40
von ReclaBoxler-1523625 noch nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Klasse! Sie können meine Daten nicht finden! Wie können Sie dann Forderungen an mich stellen, wenn es mich in Ihrem System gar nicht gibt? Mein Anwalt hat sich über diese Aussage sehr gefreut.


07.04.2015 | 21:58
von ReclaBoxler-1523625 endgültig nicht gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist endgültig nicht gelöst




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