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Startseite > Haus und Wohnen > Stromanbieter > Stromio > gelöste Beschwerde-Nr.: 94169
Durch Stromio gelöste Beschwerde. | 250 Views | 03.03.2015 | 10:45 Uhr
geschrieben von Jonas Korth

Stromio GmbH (Kaarst)

Durch verzögerte Bearbeitung Versorgung durch Grundversorger

Bestell-/Kundennummer: 20359334

Auf Grund eines Lieferantenwechsels habe ich am 05.02. einen neuen Strom-Liefervertrag bei Stromio in Auftrag gegeben. Bei der Bestellung wurde ausdrücklich angegeben, dass der alte Vertrag bereits gekündigt wurde und lediglich noch bis zum 20.02. läuft.

Auf meine Nachfrage, warum ich bis heute lediglich eine Auftrags (eingangs) bestätigung erhalten habe, sagte man mir, dass bei meinem alten Versorger nicht gekündigt werden kann. Selbstverständlich kann dort nicht mehr gekündigt werden, da dieser schon gekündigt wurde und auf Grund dieser Verzögerung nun der Grundversorger zuständig ist.

Nun, bitte ich Sie dies umgehend zu klären und so schnell wie möglich mit der versprochen Lieferung Ihrerseits anzufangen.

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Meine Forderung an Stromio GmbH: Umgehende Klärung und Bearbeitung und Fristgerechte Auszahlung des Sofortbonus


Firma hat innerhalb von 14 Tagen geantwortetofortantwort
03.03.2015 | 17:09
Firmen-Antwort von: Stromio GmbH
Abteilung: Kundenservice

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihren Eintrag.

Um Ihr Anliegen mit Ihnen persönlich zu klären werden wir Sie in Kürze kontaktieren. Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld und entschuldigen Sie bitte die entstandenen Unannehmlichkeiten.

Freundliche Grüße

Ihre Stromio GmbH

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Kommentare und Trackbacks (1)


21.03.2015 | 21:06
von Jonas Korth gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Stromio. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Stromio aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Stromio. Regelverstoß |

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