Guten Tag, nach dem Besuch einer ESSO Tankstelle in Genua war ich schockiert. Am Ostersonntag befuhr ich eine ESSO Tankstelle. Nach dem ich feststellen musste, dass diese nicht besetzt ist, benutzte ich den self service, d. h. ich führte 50 Euro ein, hielt mich an die Anweisungen des Automaten, entnahm den Zapfhahn und erwartete ein sprudelndes Etwas. Leider stellte ich fest, dass kein Benzin kam. Ich lies den Zapfhahn in meinem Tank und versuchte festzustellen, woran dies liegt. Nachdem ich nichts auffälliges feststellte, drückte ich erneut am Zapfhahn. Nichts! Es passierte garnichts. So erhielt ich kein Benzin und auch kein Geld zurück. Mir blieb keine Wahl, ich hängte den Zapfhahn wieder ein. Auch der Automat reagierte so, als ob ich meinen Tank befüllt hätte. Nada! Der Enderfolg war Resignation. Ich fuhr auf die Mautstrasse (Telepass, gebührenpflichtig) und tankte dort, weil ich dort sicher ging, Hilfe bei Nichterhalt von Benzin zu bekommen. Es war keinerlei "Notruf" am Tankautomaten für solche Fälle vorhanden.
P. S. Ihr glaubt doch wohl nicht mehr, dass ich an Euren Tankstellen tanke, ob sie bemannt oder nicht! Ich hole mir nicht mal mehr da ein Glas Wasser. Meine Spende an Euren armen Konzern! Auf Nimmerwiedersehen.
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Leider erhielt ich bis zum heutigen Datum keine Reaktion, die Beschwerde ist bis heute nicht gelöst!
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