Beschwerde lesen

Habe das Angebot für 16,90 von Sky bestellt (Film und Welt Paket). Habe explizit am Telefon mittgeteilt das ich meinen eigenen Receiver behalten möchte und ich nur eine Smard card benötige. Prompt am nächstern tag war die Smart Card S02 auch da. Nun gin das Theater aber los. Als ich die Karte freischalten wollte ging natürlich nix mehr. In der Hotline von Sky teilte man mir mit Das die S02 karten gar nicht freigeschaltet werden könnenh un d woher ich die Karte überhaupt hätte? Als ich erklären wollte das ich die als Neukun de bekomman habe, wollte man mir das erst gar nicht glauben. Nach ewigem hin und her und einer Weiterleitung an die technik wurde dann die karte doch freigeschaltet. Am dritten tag habe ich festgestellt dass ein sender nicht geht (Sky-Atlantic). Wieder Anruf bei der Kundenbetreuung und wideder die gleiche Laier: die Karte gäbe es eig. gar nicht usw. und ich müßte einen Receiver von Sky nutzen für 69,00 Aktivierungsgebühr + 12,00 Euro zusätzlich Versandkosten. Ichblieb hartknäcking und habe es abgelehnt. Plötzlich eine stzd. später waren alle Sender weg! Wieder anruf bei Sky und dann wurden die Mitarbeiter richtig bösartig. Die nmitarbeiter haben folgende Worte benutzt: "Karte kann nicht mehr im System eingetragen werden, es geht nix mehr nadda" " Es ist mir völlig egal ob Sie Kündigen oder nicht, ich werde Ihnen die karte nicht freischalten " "Ein widerruf muss bei uns grundsätzlich schriftlich effolgen"

Obwohl ein gesetzlicher Widerruf auch telefonisch erfolgen muß!

Die Mitarbeiter legen einfach auf wenn sie keine Argumentaion mehr haben.

Also so einen schlechten service habe ich bisher noch nie erlebt, außer bei Hermes Versand mit dem Sky zussamenarbeitet.

Bin mal gespannt was folgt.