Kommentieren
Drucken
PDF
Regelverstoß
Beschwerde merken
Verlauf verfolgen
dem Autor eine Nachricht schreiben
TicketTube:
Abgelehnte Stornierung
TicketTube:
Totale Abzocke der Firma TicketTube
|
827 Views | 12.05.2015 | 18:34 Uhr
TicketTube (Amstelveen)
Ich fühle mich betrogen
Bestell-/Kundennummer: 00087749
Auch ich hatte zwei Tickets für Unheilig im Oktober 2014 bestellt - Betrag wurde natürlich sofort abgebucht. Karten konnten nicht geliefert werden. Mein Geld soll angeblich schon am 24.04. 2015 auf mein Kreditkartenkonto zurückgebucht worden sein. Bis heute 11.05.2015 kein Geld zurück. Diese Firma arbeitet mit meinem Geld seit Oktober - wie ich hier sehe sind sehr viele davon betroffen- Leute, so kann man reich werden wenn diese Firma solange unser Geld innebehält. Ich werde morgen noch abwarten - wenn dann mein Geld immer noch nicht da ist, werde ich zum Anwalt gehen und zusätzlich eine Anzeige wegen Betrug stellen. Man kann keine Sachen anbieten, die man garnicht hat.
ofortantwort13.05.2015 | 11:52
Abteilung: Kundenservice
Sehr geehrte Frau Buegemannskemper,
wir haben Ihre Beschwerde auf der ReclaBox erhalten und möchten gerne zu dieser Stellung nehmen.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihrer Bestellung nicht nachkommen konnten und diese stornieren mussten. Bei Wiederverkäufern ist die Zustellung leider nicht so sicher, wie beim offiziellen Vorverkauf. Dafür können wir häufig auch noch Karten zu stellen für Konzerte, die stark nachgefragt oder bereits ausverkauft sind.
Bezüglich der Erstattung hatten Sie am 24.4.2015 eine Bestätigung erhalten, dass diese auf Ihr Kreditkartenkonto durchgeführt wurde. Bei Kreditkartenzahlungen kann es manchmal etwas dauern, bis diese wieder auf Ihrer Abrechnung sichtbar sind. Dies liegt jedoch am entsprechenden Provider. Ihr Kreditkarteninstitut müsste Ihnen bestätigen können, dass der Betrag bereits angewiesen ist. Zudem hatte Ihnen meine Kollegin eine E-Mail mit einem Scan der Transaktion geschickt, als Nachweis, dass wir Ihnen das Geld bereits erstattet haben.
Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr TicketTube Kundenservice
Kommentare und Trackbacks (1)
| Regelverstoß melden
Am 15.05. 2015 wurde das Geld zurücküberwiesen. Der besagte Auszug wurde mir aber erst am 12.05.2015 zugesandt. Aber egal- Geld ist wenigstens wieder da
16.05.2015 | 16:34
von Dorothea Buegemannskemper
| Regelverstoß melden
Am 15.05. 2015 wurde das Geld zurücküberwiesen. Der besagte Auszug wurde mir aber erst am 12.05.2015 zugesandt. Aber egal- Geld ist wenigstens wieder da
