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Durch Berge & Meer Touristik gelöste Beschwerde. | 1431 Views | 13.05.2015 | 14:08 Uhr
geschrieben von Adelheid Wenzelburger

Berge & Meer Touristik GmbH

Wir sind um 2 Tage/Nächte gebracht worden

Bestell-/Kundennummer: 1C197565/3/AFEU

Sehr geehrte Damen und Herren,

BILDER
1 reclabox beschwerde de 97858 thumb
1 Bild

durch mehrere, sehr ungünstig gelegte Flüge, teilweise mit Umsteigen, haben wir 2 Tage unseres Urlaubes verloren.

Im Reiseprospekt ist eindeutig festgehalten, dass wir sowohl in Sydney, als auch in New York, 2 Tage und 2 Nächte zur Verfügung haben.

Die war nicht der Fall.

Im Anhang finden Sie die Bestätigung des Reiseleiters.

Mit freundlichen Grüßen

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Meine Forderung an Berge & Meer Touristik GmbH: Entsprechende Reduzierung der Reisepreises


Firma hat geantwortet nach 20 Tage nach 20 Tage
03.06.2015 | 14:04
Firmen-Antwort von: Berge & Meer Touristik GmbH
Abteilung: Kommunikation

Die Kunden haben Recht. Bedauerlicherweise passte die Ausschreibung nicht zum tatsächlichen Reiseverlauf. Die Kunden haben eine entsprechende Entschädigung von uns erhalten.

Beste Grüße

Nina Meyer, Pressesprecherin Berge & Meer

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Kommentare und Trackbacks (1)


06.06.2015 | 16:50
von Adelheid Wenzelburger gelöste Beschwerde | Regelverstoß melden
Ich habe die ReclaBox-Rückfrage nach dem Status der Beschwerde wie folgt beantwortet:

Beschwerde ist gelöst




Schreiben Sie hier einen Kommentar zur Beschwerde über Berge & Meer Touristik. Kommentieren | Drucken Sie hier die Beschwerde über Berge & Meer Touristik aus. Drucken | Acrobat d64cf2265c6369e1f5f021bf22add202f2c17499b3a57885b96f6e48be85b36f PDF | Melden Sie uns hier einen Regelverstoß zur Beschwerde über Berge & Meer Touristik. Regelverstoß |

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