19.01.2020 | 16:44
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M-net Telekommunikations
M-net stellt FritzBox auf Werkseinstellung - Daten fu...
1. Am 13.01.2020 wurde gegen 08:45 Störung in der DSL Zuleitung gemeldet 2. Ticket wurde aufgenommen 3. Am 13.01.2020 ca. 9:30 hatte die Fritz Box kein Signal mehr 4. Fritz Box wurde ohne meine Freigabe vom M-net Techniker auf Werkseinstellung...
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18.11.2019 | 18:14
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M-net Telekommunikations
M-net verweigert rechtmäßig Sonderkündigung
Aufgrund von Eigenbedarf mussten wir in München umziehen. An unserem neuen Wohnort kann uns M-net leider nur eine 18 MBit Kupferleitung anstatt einer 50 MBit Glasfaserleitung anbieten. Somit riet man mir in der Hotline, das dreimonatige...
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07.11.2019 | 13:13
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M-net Telekommunikations
Kündigung!
Mit 3 Monate und 2 Tage (Freitag 16:00 Uhr), habe in M-Net Shop (Telefonladen Landshut Neustadt 526, 84028 Landshut), gekündigt, vor Ablauftermin und trotzdem haben die dafür noch ein Jahr verlängert. 24.05.2019 gekündigt in M-net Shop 26.05.2019...
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31.08.2019 | 16:35
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M-net Telekommunikations
Falsche Versprechen bei der Kundenrückgewinnung
Am 13.08.2019 wurde ich nach Kündigung von einer freundlichen Mitarbeiterin für einen Surf-Flat Vertrag zurückgewonnen. Versprochen wurde eine Reduzierung der monatlichen Kosten des Surf-Flat Anschlusses und ein kostenloser Austausch der Fritzbox...
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01.03.2019 | 11:21
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M-net Telekommunikations
Bundesnetzagentur bitte einschreiten
Habe vor 4 Wochen für meine Tochter Internet bestellt. Im Haus ist bereits M-net vorhanden, deshalb dachte ich mir, das sollte nicht allzu lange dauern. Nun sind mittlerweile 4 Wochen vergangen und ich konnte bis heute noch keinen Liefertermin von...
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11.02.2019 | 18:42
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Unrunder Start verlängert sich
Wechsel des DSL-Anschlusses über Verivox zu M-Net beauftragt. Der Anfang ist überhaupt nicht gut. Beauftragt wurde die Übernahme meiner aktuellen Telefonnummer. Mit der Auftragsbestätigung wurde...
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16.07.2018 | 10:30
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M-net Telekommunikations
Falschaussagen, falsche Versprechungen und Lügen
In meiner letzten E-Mail an M-net fasse ich alles ganz nachvollziehbar zusammen: "Ich werde nun bald den Verbraucherschutz und ggf. meinen Anwalt einschalten. Ich habe bereits am 20.04.2018 meine Kündigung ausgesprochen. Ich hatte M-net telefonisch...
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16.07.2018 | 10:30
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M-net Telekommunikations
Umzug steht an. Inkasso kommt mit
Umzug steht an. Ich rufe an und gebe Bescheid. Bekomme Anweisungen. Drei Monate danach bekomme ich Mahnungen und Drohung mit Inkasso. Bei der Kundennummer wird man entweder weggedrückt, abgewimmelt oder man bekommt ein "alles erledigt" gesagt - tja...
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17.04.2018 | 19:28
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Freischaltungstermin nicht eingehalten
Ich bin seit Anfang März 2018 Kunde bei M-net. Die Auftragsbestätigung habe ich am 05.03.2018 per E-Mail von M-net bekommen. Ersttermin zur Freischaltung der Leitung war am 14.03.2018, den ich von M-net bekomme habe. Der Termin wurde aber aus...
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11.11.2017 | 15:26
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M-net Telekommunikations
Internet bei M-Net fast täglich von Störungen betroffen
Da ich beruflich auf ein gut funktionierendes Internet angewiesen bin, glaubte ich diese Qualität bei M-Net gefunden zu haben. Ich wurde von einem M-Net Vertreter dazu überredet. Er pries besonders den guten Service der Firma an. Doch genau das...
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19.06.2017 | 12:05
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MNet
Umzug - eigenmächtige Vertragsverlängerung durch MNet
Wo bleibt der Kundenservice? 3 Mitarbeiter (Kundenservice/Shop) - 3 verschiedene Aussagen! Und MNet dreht die Sache so, dass der Kunde blechen darf, ohne Leistung erhalten zu haben! Dokumentiert wird bei MNet auch nur das, was dem Anbieter passt -...
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15.09.2016 | 14:05
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M-net Telekommunikations
Kosten für Techniker berechnet
Der Techniker der M-net Telekommunikations GmbH, der am 13.04.2016 in unserer Wohnung erschienen ist, konnte den Anschluss an diesem Tag nicht aktivieren. Der Techniker hat daraufhin einen Alternativtermin angeboten und auf Nachfrage bestätigt...
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26.01.2016 | 10:57
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Tägliche Internettausfälle
Habe seit Mitte November täglich und alle paar Stunden DSL -Internettabbrüche. Kann mich fast nirgens mehr anmelden bzw. Downloader weil ich nie weiß wann der nächste Abbruch stattfindet.
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08.05.2015 | 20:43
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Telefon und Internet Anschluss ohne Vorwarnung gesperrt
Sehr geehrte Damen und Herren, Nachdem ich seit 2004 bei dem o. g. Unternehmen meinen Tel. U. INET-ANSCHLUSS beziehe, könnte man meinen, dass ich zufrieden bin. Leider ist das nicht so seit ca. 2Wochen! Heute ist mir aber der Kragen geplatzt und...
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08.04.2015 | 15:35
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M-net Telekommunikations
Kündigung wegen Umzug durch Sachbearbeiter verschlamp...
Ich habe zum 1.11.14 aufgrund von Umzug gekündigt. Der Sachbearbeiter fragte nach meiner Kundennummer, die ich ihm kurze Zeit später lieferte. Danach Funkstille und ich ging davon aus, dass alles ok sei. Plötzlich wieder Abbuchungen von MNet. Ich...
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