Beschwerde lesen

Meine Kündigung des Vertrages wurde zum 3.7.2015 bestätigt. Die Summe der Rechnungs legung erfolgte jedoch für den vollen Monat. Nach telefonischer Rücksprache wurde mir mitgeteilt, das macht Simyo immer so. Auf die Frage wo es in den AGB steht wurde nicht beantwortet, ebenso die Verbindung zu einem vorgesetzen Mitarbeiter.

Mein schriftlicher Widerruf, mit rechtshilfefähigen Bescheid, wurde bisher nicht beantwortet. Diverse EMails wurden mit vorgedrucktem Text beantwortet, ohne auf den Sachverhalt einzugehen. Trotz Rückziehung der Einzugsermächtigung wurde der Betrag abgebucht. Meine Rückbelastung wurde mit einer Mahnung und 4,oo Gebühr beantwortet. Ein Schreiben an die Geschäftsführung blieb ebenfalls bisher ohne Antwort. Auffallend ist, das immer andere Mitarbeiter korrespondieren.