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Sehr geehrte Damen und Herren, da Anrufe bei Ihrer Hotline offensichtlich zu keinerlei Ergebnis führen, muss ich mich an dieser Stelle beschweren. Sie transportieren per Express seit dem 28.12.2017 ein wichtiges Paket aus den USA an meine Privatadresse. Am 30.12.2017 kam das Paket planmässig in Köln an. Seit diesem Termin gibt es allerdings keinerlei Änderungen im Paketverlauf. Planmässig sollte das Paket spätestens am 4.1.2018 zugestellt werden. Die Hotline hilft in keiner Weise weiter, hat, darüberhinaus noch eine sehr überhebliche Haltung. Meine Produktion steht nunmehr still, da ich dieses Teil dringend benötige. Ich habe für eine fristgerechte Lieferung fast 600 USD Transportkosten bezahlt, und soll jetzt noch on Top 40 EUR für die Zollabwicklung bezahlen. Bei diesem Preis habe ich schon etwas höhere Erwartungen an den Transportdienstleister.




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