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Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,

die Adresse für oben genannte Sendungsnummer konnte von Ihnen nicht gefunden werden, obwohl ein riesiges Schild an der Straße steht. Auch ist die Hauptstr. gut ausgeschildert.
Am 16.08 Kundenservice kontaktiert. Bevor ich jemanden erreicht habe, wurden ich drei mal aus der Leitung geschmissen. (3 x 60ct futsch) Als ich dann endlich jemanden erreicht habe, wurde mir gesagt, dass das Paket am Samstag nochmals zugestellt werden sollte.
Heute schaue ich in die Sendungsverfolgung, wo es heißt "Die Sendung wird an den Versender zurückgeführt." - Also wieder mal den Kundenservice angerufen, den ich heute beim ersten mal nach circa 5 Minuten Wartezeit erreicht haben. Hier erzählte man mir, dass ist ein Irtum im Programm und dass das Paket morgen nochmals zugestellt würde. Da das Büro jedoch Samstags nicht besetzt ist, wollte ich es an eine andere Straße umleiten lassen, was jedoch nicht geht, weil die Eingabe gesperrt ist.

Ich bitte Sie nunmehr, dass Paket spätestens bis zum 18.08 an folgende Adresse zuzustellen. "Pappelweg 1 - PLZ und Ort wie vorher"!

Sollte das Paket trotz der AUssage Ihres Mitarbeiters an mich zurückgehen, bestehe ich neben der unten genannten Forderung noch auch die Erstattung der Portokosten sowie auf meine anderen Auslagen (Fahrt zum Hermes Shop - KM und Zeit).

Mit freundlichen Grüßen
G. Sachs