Beschwerde lesen

Es ist eine absolute Frechheit, wie man ein solches derartiges Kundenverhalten überhaupt noch unterstützen kann. Paket wurde am 22.05.2018. um 12:30 Uhr aufgegeben, jedoch kam das Paket nicht an. Nach mehrmaligen telefonischen Kontakt wird man immer und immer wieder nur abgezockt. Mal soll man dieses Formular ausfüllen, dann wieder dieses und dann wieder ein anderes. " Wir geben es weiter und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen".

Da frage ich mich dann nach 3 Wochen, wann schnellstmöglich ist und rufe wieder an, was nicht nur Zeit und Geld kostet, sondern auch man am Telefon was zusammenbricht vor lauter Dummheit. Also rufe ich nach 3 Wochen an und bekomme folgende Aussage: "Was ihr Paket kann nicht aufgefunden werden, Moment mal, ich schicke ihnen ein Formular, das füllen Sie bitte aus. bla bla". Ich habe darauf hingewiesen, dass ich das schon mal gemacht habe. Darauf Hermes "Ich kann keine Verlustmeldung hier im System finden" usw.

Nun haben wir den 28.08.2018 und ich habe immer noch keinen Rückruf oder Schadensersatz erhalten.

Ich versuche es nun das letzte Mal über die ReclaBox, sollte es keinerlei Reaktionen darauf geben, gebe ich die Angelegenheit meinem Anwalt.

Warenwert Neupreis 486,00 Euro;

Gott sei Dank habe ich Rechtschutz.