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Koffer verschwunden.

Ich habe den Kofferservice der DB in Anspruch genommen. Am 07.08.2018 wurden zwei Koffer in Waldbronn abgeholt und sollten am 13.08.2018 in unser Hotel in Wien zugestellt werden.

Es kam nur ein Koffer in Wien an, von dem zweiten Koffer fehlt bis heute jede Spur. Auf unsere Anrufe wurden wir nur vertröstet. Auf unsere E-Mails kam keine Antwort.

Der fehlende Koffer ist ein Hartschalenkoffer grau meliert. Der zusätzlich zur Hermes-Code-Banderole von uns mit einem aufklappbaren Lederanhänger mit Zustelladresse versehen wurde.

Wir vermissen den Koffer sehr. Unser Kleiderschrank ist ziemlich leer.





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