Laut Sendungsverfolgung soll ich am 03.08.18 das Paket erhalten haben sollen. Dieses stimmt aber nicht. Es wurde bei mir nix abgegeben, noch bei den Nachbarn und im Briefkasten war auch keine Nachricht drin.
Folgendes habe ich unternommen:
Bei Hermes angerufen und verschollenes Paket gemeldet. Nach einer Woche angegebener Bearbeitungszeit keine Reaktion. Habe dann mindestens 7-mal Hermes bis zum 28.08.18 hinterher telefonieren, wo jedes Mal keine Rückmeldung kam, was denn nun mit den Paket ist.
Mir wurde dann beim letzten Telefonart gesagt, ich soll die Verlustmeldung (mit allen benötigten Dokumenten) per E-Mail verschicken (28.08.2018)
Auch auf diese E-Mail keine Reaktion bis heute.
Erneut habe ich heute angerufen und null Aussagen bekommen, da sie keinen Einblick hat. Konnte mir nur sagen, wie oft ich mich bei Hermes gemeldet habe und das es weiter gegeben wurde.
Muss man, damit ihr was macht, echt eine Anzeige gegen Unbekannt bei der Polizei einzureichen?
Sendungsnummer: 12.1501213117831477
Ihre Hermes Vorgangsnummer: 1008189838