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Am 01.07. habe ich eine Eckbank bei Sam Stil-Art-Möbel für 650,12 Euro bestellt.
Die Lieferung erfolgte ein paar Tage später.

Beim Aufbau fiel mir auf, dass ein Holzfuß innen bereits gebrochen war.
Nach einer kurzen E-Mail mit Foto an Sam Stil-Art-Möbel wurde mir angeboten, die komplette Bank zu tauschen. Das heißt, ich musste die komplette Eckbank wieder zerlegen und verpacken, ein Tauschtermin würde telefonisch mit der Spedition vereinbart. Jedoch entschied ich mich später, keine Ersatzbank haben zu wollen, da die Qualität meiner Meinung nach nicht dem Preis entspricht.
Somit wurde vereinbart, dass nur die alte Bank abgeholt wird und ich das Geld zurückbekommen würde.
Die Bank wurde kostenlos am 26.07. abgeholt.
Bis jetzt, 17.09.2018 habe ich das Geld noch nicht zurückbekommen!
Gemäß. AGB kann die Rücklieferung bis zu 4 Wochen und die Überweisung bis zu 2 Wochen dauern, sprich ich hätte das Geld bis zum 06.09. zurückerhalten müssen. Leider habe ich bis heute, 17.09. noch nichts erhalten!
Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, es liegt der Buchhaltung vor, es wird geprüft!
Bitte um Hilfe, damit ich mein Geld wieder zurückbekomme!