Ich habe unter FiDe-1516974 am 20.09.2018 die Änderung meiner hinterlegten Rufnummer beauftragt und am 26.09.2018 weitere benötigte Unterlagen zugeschickt, damit meine Rufnummer geändert wird und ich das SMS Tan Verfahren nutzen kann.
Seitdem sind 15 Tage vergangen und es ist nichts passiert! Das ist unverantwortlich! Bei mehrmaligen Anrufen im Kundenservice wurde mir eine zügige Klärung des Sachverhaltes zugesichert, leider nur leere Versprechungen. Gerade bei kleineren Selbstständigkeiten ist die Fidor Bank wohl beliebt, ich kann diese Bank nicht weiterempfehlen, da sie mich einfach nur noch hinhält und nicht reagiert. Schlecht!