Beschwerde lesen

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe den Lagerservice für Geschäftskunden der Deutschen Post am 13.04.2018 bestellt. Dieser Service wurde dann auch am 18.04.2018 bezahlt. Sie sollten ab dem 16.05.2018 die Post einlagern und mir diese dann ab 04.06.2018 wieder zustellen. Jedoch wurde diese Post nie zugestellt.

Da dies meine Geschäftsadresse ist und ich sehr viel Post von Geschäftspartnern, Rechnungen sowie Post von Kunden erhalte, können Sie vielleicht nachvollziehen, dass ich hierdurch etliche Probleme/Beschwerden bekommen habe und erlitt dadurch einen finanziellen Nachteil.

Ich habe bereits mehrfach versucht, das Problem mit der Deutschen Post zu klären, mehre telefonische und schriftliche Reklamationen blieben bis auf eine Antwort, die ich hier zitieren werde unbeachtet.

Antwort auf meine erste schriftliche Reklamation:

"Sehr geehrter Herr Wittmann,

soeben teilt uns die zuständige Abteilung mit, dass die betreffende Zustellerin - die im genannten Lagerzeitraum in Ihrem Bezirk war - sich nicht im Dienst befindet und kann daher nicht befragt werden. Der derzeitige Vertreter kann leider keine Angaben zu Ihrem Anliegen machen.

Wir bedauern, dass wir Ihnen keine für Sie günstigere Antwort geben können. "

Dieses Verhalten der Deutschen Post ist nicht hinnehmbar. Ich gebe der Deutschen Post nun die letztmalige Chance, dies zu klären und räume eine Frist bis zum 30.01.2019 ein. Sollte ich bis dahin keine positive Rückantwort erhalten, werde ich den Vorfall meinen Anwalt erledigen lassen.