Beschwerde lesen

Die Bestellung vom 02.02.2019, sollte lt. DHL-Sendungsverfolgung am 05.02.2019 zugestellt werden. Gegen 17:00 Uhr die Sendungsverfolgung aufgerufen, wo mir angezeigt wurde, dass die Sendung am 05.02.2019 gegen 11:31 Uhr erfolgreich beim Nachbarn zugestellt wurde.

Warum beim Nachbarn, da ich die ganze Zeit zu Hause war.

Im Briefkasten keine Benachrichtigung, auf meine Nachfrage bei meinen Nachbarn, niemand hatte die Sendung entgegen genommen.

Anruf bei DocMorris. Dort wurde mir gesagt, dass das Paket in einem DHL Shop abgegeben wurde. Ich bestelle bei DocMorris, da ich stark gebehindert bin und nicht zu diesem DHL Shop laufen kann.

Nochmals DocMorris kontaktiert. Wo mir eine Dame auf meine Beschwerde sagte: "sie lässt das Paket zurückholen und eine 2. Zustellung veranlassen. " Heute am 12.02.2019 nochmals DocMorris kontaktiert. Hier wurde mir mitgeteilt: " Das eine Rückholung nicht möglich wäre und wenn eine Sendung nicht abgeholt wird auch keine 2. Zustellung erfolgt. "

Da ich keine Benachrichtigungskarte erhalten habe. Bat ich einen Nachbarn im DHL Shop, nach dem Paket zu fragen. Hier wurde gesagt: Ohne Benachrichtigung könne man das Paket nicht finden und auch nicht aushändigen".

Jetzt stehe ich ohne Medikamente da. Danke DHL! Danke DocMorris!