Beschwerde lesen

Wir haben neulich mal wieder einen völlig willkürlichen und nicht verhandelbaren Termin zur Ablesung der Wohneinheiten in unserem Haus durch die ista bekommen. Soweit so unverschämt, so normal.

Zwei Tage später erhält ein Mieter eine Terminabsage per Post, ein Ersatztermin folge. Daraufhin habe ich extra bei der Mieterhotline angerufen und gefragt, ob dieser Ausfall für das ganze Haus gelte. Natürlich konnte man keinen Kontakt zu den Ablesern herstellen, aber wenn ich für meine Wohnung keine andere Nachricht bekommen hätte, würde der Termin natürlich stattfinden.

Nun, einen Tag vor der Ablesung und zu einem Zeitpunkt an der in Anspruch genommene Urlaubstag auch eingehalten werden muss, erhalte ich im Briefkasten die Nachricht, dass der Termin nicht stattfinden wird. Ein anderer Nachbar hat auch einen Zettel bekommen, aber nur mit dem gleichen Termin, nämlich morgen und ohne weitere Eintragung.

Was bitte ist das für eine arrogante Art, Termine so willkürlich zu setzen, selbst auf Rücksprache den offensichtlichen Ausfall des Termins zu leugnen (man kann als Mieter keine Termine absagen, wieso sollte also eine Wohnung nicht abgelesen werden können, der Rest aber schon?) und dann einen Tag vorher den Termin zu stornieren?

Das ist reine Willkür und eine riesen Unverschämtheit. Reine Schikane um die Mieter - diejenigen, die die ista eigentlich bezahlen - zu unnötigen Verdienstausfällen zu nötigen und mit weiteren Willkürterminen, die kostenpflichten Termine zu verkaufen.