Ich wollte gerade bei bonprix bestellen, auf einmal gibt es keinen Kauf auf Rechnung mehr! Trotz 10 Jahre Kunde und im Jahr Umsatz von mehreren Hundert Euro. Sehr dubios. Keine offenen Forderungen, weder bei bonprix noch sonst wo.
Nach kurzer Recherche: Anscheinend habe ich bei den letzten Bestellungen zu viel zurückzugeschickt. Tja, woran liegt das bloß! Hm. Mal scharf nachdenken: An der schlechten Passform der Kleidung? (Z. B.: Verschiedene Farben desselben Kleidungsstücks = verschiedene Größen!) und/oder teilweise miserable Qualität.
Natürlich soll man Retouren etwas eindämmen. Aber was ist besser: 1 große Bestellung, 1 Paket und 1 Paket zurück oder 10 Bestellungen mit jeweils 1 Retoure = 10 Retouren.
Sollte der Kauf auf Rechnung nicht mehr möglich sein, sage ich: Da warten noch andere auf mein sauer verdientes Geld.
Und bonprix, wie entscheidet ihr euch? Ohne Vorwarnung einfach den Rechnungskauf entfernen ist sowas von kundenunfreundlich.